Inspecteur H / F

Essi; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un responsable de portefeuille clients à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge de la supervision des prestations, de l'organisation des chantiers et du management des équipes, le tout dans un souci de qualité et de satisfaction des clients. Un Bac +2 minimum et une expérience significative dans les services sont requis. Ce poste vous offre un environnement dynamique où votre rigueur et vos qualités relationnelles seront des atouts majeurs.

Qualifications

• Expérience significative dans les métiers du service, de préférence dans le secteur de la propreté.
• Capacité à gérer une équipe et à établir des devis.
• Engagement envers la qualité de service et l'amélioration continue.

Responsabilités

• Superviser et contrôler les prestations de propreté.
• Organiser et optimiser les chantiers selon les exigences contractuelles.
• Traiter les demandes et réclamations des clients.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Établir des devis pour les clients et prospects.
• Manager les équipes et reporter les activités à la direction.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Management

Rigueur

Relationnel

Formation

Bac +2

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de la filiale, vous êtes responsable d'un portefeuille de clients prestigieux et vous prenez en charge :

• la supervision et le contrôle des prestations de propreté
• l'organisation et l'optimisation des chantiers dans le respect des exigences du contrat client et de la politique qualité, sécurité et environnement
• le traitement des demandes et des réclamations clients
• la satisfaction des clients et leur fidélisation
• l'établissement de devis clients et prospects
• le management des équipes
• le reporting de votre activité à la direction

De formation Bac +2 minimum, organisé(e), autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités de manager et de gestionnaire, et pour votre excellent relationnel.

Vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du service, idéalement acquise dans le secteur de la propreté, et vous êtes soucieux des objectifs et des résultats à atteindre dans un esprit constant de qualité de service et d'amélioration continue.