Ingénieur Support Technique

Silex Recrutement; Moret-Loing-et-Orvanne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial de l’automatisation industrielle, basé à Moret-Loing-et-Orvanne, recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour assurer le suivi des problématiques clients, réaliser des diagnostics, et garantir la communication entre les équipes et les clients. Le candidat idéal devra avoir une formation de BAC+2 à BAC+5 dans un domaine technique pertinent et parler couramment anglais. Une opportunité à ne pas manquer dans un environnement technologique innovant.

Prestations

Formations et accompagnement à l’intégration

Structure internationale reconnue

Fort potentiel de développement

Qualifications

• Bonnes capacités de communication et de coordination.
• Expérience en support technique et client appréciée.

Responsabilités

• Suivi des problématiques des Clients après escalade.
• Réalisation des diagnostics à distance.
• Définition et suivi des plans d’actions.
• Communication avec le client et le service support.

Connaissances

Aptitudes commerciales

Rigueur

Service client

Maîtrise de l'anglais

Formation

BAC+2 à BAC+5 (Mesures Physiques, Instrumentation, Electronique)

Description du poste

Afin de renforcer le département technique de notre partenaire, leader mondial de l’automatisation industrielle, SILEX Recrutement recherche un Ingénieur Support Technique F/H.

Votre mission

• Suivi des problématiques des Clients après escalade par le niveau 1.
• Réalisation des diagnostics, notamment lors de prise en main à distance.
• Définition et suivi des plans d’actions à mener.
• Communication avec le client.
• Communication et coordination avec le service support de notre maison mère.
• Préparer les configurations sur les systèmes d’acquisition.

Les bonnes raisons de rejoindre notre partenaire :

• Une filiale performante, certifiée ISO 9001, structurée pour vous offrir les formations et l’accompagnement nécessaire à assurer la réussite de votre intégration et votre développement.
• Une structure internationale puissante et reconnue sur le marché de l’industrie.
• Un fort potentiel de développement grâce à l’innovation technologique permanente.
• Des valeurs éthiques fortes.

Votre profil

Doté d’aptitudes commerciales, vous êtes rigoureux et avez le goût du service client.

De profil BAC+2 à BAC+5 (Mesures Physiques, Instrumentation, Electronique,…), les contacts fréquents avec la maison mère en Allemagne de notre partenaire nécessitent une bonne maîtrise de l’anglais.