Ingénieur Qualité client (H/F)

AUTOMOTIVE CELLS COMPANY SE; Billy-Berclau; Sur place; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication de batteries cherche un Responsable Qualité avec au moins 5 ans d'expérience. Vous serez en charge de piloter les réclamations clients et de réaliser des audits. Un diplôme d'ingénieur et une bonne maîtrise des outils qualité sont requis. Le poste est en CDI, 35 heures par semaine, avec un salaire annuel de 50 000 à 55 000 €.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans la planification de la qualité.
• Expérience en qualité client dans un environnement technique.
• Maîtrise des processus de réalisation.

Responsabilités

• Piloter le processus de résolution des réclamations clients.
• Assurer la présentation et l'approbation des PPAP.
• Réaliser des audits process et préparer les visites clients.

Connaissances

Outils qualité dans le secteur automobile

APQP

Anglais (B2)

Formation

Ingénieur généraliste ou spécialisé (génie électrique)

Description du poste

Offre n° 198GHVM

Responsabilités

• Pilote le processus de résolution des réclamations clients (0 km au 24 MIS) et le suivi des plans d'action; garantit la robustesse des 8D; vérifie la mise en place des actions dans les délais et leur efficacité au travers d'audits.
• Assure la présentation et l'approbation des PPAP et échantillons initiaux; vérifie l'application des exigences client au travers d'audits (KC, CC...).
• Participe à l'analyse des risques en utilisant l'approche AMDEC et à la validation de la production pour garantir un suivi fort du produit et du processus.
• S'assure de la mise à jour de l'AMDEC, du plan de surveillance après des évolutions produits, des non-conformités internes ou externes et des demandes clients.
• A la responsabilité de bloquer les produits ou la production non conformes, et de stopper les livraisons; assure le suivi des demandes de dérogation auprès des clients.
• Assure la cohérence et le suivi des indicateurs qualité (PPM, IPB, réclamations) avec les indicateurs demandés par le client.
• Réalise des audits process, layer process audits; prépare les audits et visites clients et assure le suivi des actions correctives.

Savoirs / Savoirs-faire

• Expérience approfondie des outils qualité dans le secteur automobile Core tools, QQOQCP, 8D, Ishikawa, 5 pourquoi.
• Connaissance de APQP, PPAP; AMDEC; expérience de la relation client.
• Tenace, organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et axé(e) sur les résultats.
• Bonne connaissance des outils Microsoft Office; anglais niveau B2.

Expérience

Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans la planification de la qualité. Des activités liées aux projets, de préférence dans l'industrie automobile; vous justifiez d'une première expérience réussie en qualité client dans un environnement technique avec maîtrise des processus de réalisation.

Qualifications

• De formation ingénieur généraliste ou spécialisé (génie électrique).

Comportements clé

• Organisé, esprit d'équipe, orienté client, rigoureux, autonome, réactif, esprit d'analyse, bon communicant.

Les plus / Atouts

• Connaissance de la fabrication de batteries au lithium-ion.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de piles et d'accumulateurs électriques

Type de contrat : CDI
Durée de travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel de 50 000,00 € à 55 000,00 € sur 12 mois