Ingénieur avant-vente / Bid manager Salesforce F/H

Orange SA; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) expert(e) en Salesforce et Digital pour rejoindre son équipe en Auvergne-Rhône-Alpes. Le candidat idéal aura une expérience significative dans un poste similaire, une passion pour le numérique et d'excellentes compétences en communication. Vous serez responsable de piloter les activités d'avant-vente et de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques. Un niveau Bac+4/+5 est requis.

Qualifications

• Expérience significative similaire de 5 ans minimum.
• Bonne compréhension des solutions CRM et Digital.
• Pratique de l'anglais (oral/écrit) appréciée.

Responsabilités

• Développer l'activité Salesforce et piloter les dossiers d'avant-vente.
• Élaborer des réponses fonctionnelles et techniques.
• Collaborer avec les équipes techniques pour établir des solutions.

Connaissances

Technophile

Bonne communication

Leadership

Travail en équipe

Autonomie

Gestion de délais

Capacité rédactionnelle

Connaissance en CRM

Appétence pour les montages financiers

Connaissance des solutions Salesforce

Formation

Bac+4/+5

Outils

Salesforce

Excel

Description du poste

about the role

Chez Digital Services France, nous sommes convaincus que le numérique doit être au cœur de vos projets de transformation.

Notre maîtrise et notre veille des technologies Cloud, Digital, Data et IA nous permettent de vous accompagner aujourd'hui comme demain dans la définition, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions adaptées à vos besoins métiers, et conformes vos exigences en matière de souveraineté et de développement durable.

Missions / Activités :

Au sein du pôle Digital & Data de l’Avant-Vente nationale, dynamique et résolument humain, vous travaillerez dans un environnement technologique stimulant, où vous avez pour missions :

• Participer au développement de l'activité Salesforce et être force de proposition à ce sujet ;
• Prendre en charge et pilotez les dossiers d'avant-vente en collaboration avec la force de vente, depuis la phase de prospection jusqu'au transfert des éléments aux opérationnels ;
• Être force de proposition quant à la construction d'offres techniques et de services novatrice en lien avec les besoins de nos clients ;
• Rédiger les réponses en vous appuyant sur nos experts en interne et en respectant les délais, les règles de délégation et les standards pour la rédaction des offres ;
• Garantir la faisabilité et de la cohérence technique et organisationnelle des solutions proposées aux clients.

De manière concrète, vos activités porteront sur:

• Accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente en fournissant un appui technique ;
• Etablir et maintenir une communication efficace et positive avec les clients pour développer une compréhension profonde de leurs besoins et attentes, et pour construire une relation de confiance dans la durée ;
• Qualifier les opportunités et préparer les éléments de décision Bid / No Bid : estimations (charges & achats), risques majeurs (techniques / contractuels / financiers) ;
• Élaborer des réponses sur le plan fonctionnel, technique, organisationnel et budgétaire, en lien avec les architectes, consultants, chefs de projet et commerciaux en fonction du cahier des charges et du contexte client ;
• Comparer nos solutions/architectures par rapport aux solutions concurrentes ;
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour établir la solution technique, le plan de charge et la planification projet ;
• Etablir le P&L projet en collaborant avec l'équipe de contrôle de gestion pour l'établissement pour les offres le nécessitant ;
• Coanimer la réunion de décision de validation de l'offre avec le management habilité, avant sa transmission au Client ;
• Soutenir l'offre avec l’ingénieur commercial lors des différentes phases de la négociation (technique et commerciale) ;
• Réaliser la réunion de présentation d’offre aux équipes en charge de la réalisation des projets gagnés.

about you

De formation Bac+4/+5, vous êtes passionné(e) par votre métier et possédez une expérience significative similaire (5 ans minimum).

• Vous êtes technophile et orienté client. Vous êtes bon communiquant et disposez d'un leadership affirmé ;
• Votre sens du collectif, vos capacités à fédérer, à innover, à se différencier, sont les clés de votre réussite sur ce poste ;
• Vous avez une culture technique ou des connaissances dans les domaines suivants : CRM, Customer Expérience, Digital, … ;
• Vous maitrisez ces domaines auprès des partenaires technologiques leaders sur ces marchés et en particulier Salesforce.

Compétences cibles :

• Vous êtes curieux(se) et avez l'esprit ouvert ;
• Vous savez collaborer avec des équipes d'experts et de commerciaux pour proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ;
• Vous êtes autonome et capable de vous adapter à différentes situations ;
• Vous savez gérer efficacement les délais et la pression ;
• Vous êtes orienté(e) client et souhaitez évoluer dans un environnement commercial ;
• Vous avez une très bonne capacité rédactionnelle et vous êtes à l'aisance à l'oral ;
• Vous avez une appétence pour les montages financiers ;
• Vous possédez de fortes capacités de synthèse afin de favoriser une prise de décision de la chaine managériale et des clients ;
• Vous avez une culture technique et des connaissances approfondies dans les domaines suivants : CRM, Digital, Data, IA et plus spécifiquement sur les solutions Salesforce et/ou Microsoft ;
• Une maitrise d'Excel reste une valeur sure, malgré l’avènement de la digitalisation ;
• La pratique de l'anglais (oral/écrit) serait un plus apprécié.