Hôtesse d'Accueil - Agent Accueil Thalasso & Spa H / F

HIVELY HOSPITALITY; Saint-Jean-de-Luz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de bien-être recherche un acteur clé pour assurer l'expérience des clients. Vous accueillerez et accompagnerez les clients tout au long de leur parcours de soins. Des compétences en service client et une connaissance en espagnol sont requises. Une rémunération attractif avec plusieurs avantages sociaux est offerte.

Prestations

Salaire attractif

2 jours de repos garantis

13ème mois

Plan d'Épargne Entreprise

Heures supplémentaires récupérées

Tarifs préférentiels dans le réseau

Mutuelle et Prévoyance

Accès à plateforme d'avantages

Qualifications

• Être attentionné.e et à l'écoute des clients.
• Parler couramment français et avoir des bases en espagnol.
• Une expérience avec le logiciel Nymphéa est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients durant leurs soins.
• Conseiller et personnaliser les prises de rendez-vous.
• Gérer les encaissements et l'organisation du planning.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Attention aux détails

Maîtrise de l'espagnol

Outils

Logiciel Nymphéa

Description du poste

Overview

Rejoignez l'équipe Thalazur Saint-Jean-de-Luz : devenez un acteur clé de l'expérience bien-être ! Entièrement rénové, Thalazur Saint-Jean-de-Luz vous accueille dans un cadre d'exception, au coeur du centre-ville et directement situé sur la grande plage, face à l'océan. Véritable écrin de sérénité face à la baie, notre établissement conjugue élégance, modernité et savoir-faire en thalassothérapie, dans l'un des plus beaux sites de la côte basque. Un lieu de travail privilégié, inspirant, au service du bien-être de notre clientèle et de l'épanouissement de nos équipes.

Votre rôle au sein de notre équipe : Avec le sourire et un véritable sens du service, vous serez un maillon essentiel dans le bon déroulement du séjour de nos clients au sein de l'espace Thalasso & Bien-être.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur parcours de soins.
• Conseiller efficacement et personnaliser la prise de rendez-vous (cures et soins à la carte).
• Assurer les encaissements et la bonne organisation du planning des soins.

Ce que nous vous offrons

• Un salaire attractif : 2 254 € bruts / mois (ICN inclus) pour 39h / semaine
• 2 jours de repos par semaine garantis
• Un 13 mois dès 3 mois d'ancienneté (versable mensuellement si souhaité)
• Un Plan d'Épargne Entreprise avec abondement
• Heures supplémentaires comptabilisées et récupérées en repos
• Tarifs préférentiels dans tout le réseau Hively hospitality
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Accès à une plateforme d'avantages (cinéma, parcs d'attraction, salle de sport, grandes enseignes)

Profil recherché

• Vous êtes attentionné.e, à l'écoute et avez le sens du détail
• Vous parlez couramment français et êtes à l'aise en espagnol
• Une expérience avec le logiciel Nymphéa est un plus
• Et surtout vous avez envie de vous investir dans un environnement porteur de sens, tourné vers l'humain et le bien-être

Thalazur Saint-Jean-de-Luz, membre de HIVELY HOSPITALITY, c'est 80 établissements en France et en Europe, plus de 60 métiers passionnants, et une culture d'entreprise où l'envie, le respect et l'épanouissement professionnel sont au cœur du projet. Rejoignez une aventure humaine et professionnelle, riche en opportunités. Postulez dès maintenant !