Hôtes d'Accueil

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Saint-Doulchard; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande surface de distribution à Saint-Doulchard recherche des hôtes d'accueil pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Au sein d'une équipe dynamique, le candidat idéal doit être empathique, organisé et aimer le contact. Le poste inclut l'accueil, la gestion des retours de marchandises et la fidélisation des clients. Une formation sera fournie pour ceux qui n'ont pas d'expérience préalable.

Qualifications

• Aisance face aux remarques clients.
• Aime le contact collaborateur.
• Suivre les procédures de manière organisée.
• Aisance en prise de parole en public.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Alterner entre accueil, retours des marchandises et fidélisation.
• Remonter les remarques clients au responsable caisse.

Connaissances

Empathie

Communication

Organisation

Description du poste

Description

Le centre E. LECLERC de SAINT DOULCHARD (18 230) recherche des hôtes d'accueil (H/F).

Un poste pour qui ? Pour ceux qui aiment ont des valeurs humaines fortes. Au sein d'une équipe de 40 personnes, vous serez amené à accueillir et répondre aux demandes clients en leur offrant une expérience client exceptionnelle. Votre poste sera polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, retours des marchandises, fidélisation client, remboursements.

Votre Profil

• Vous êtes à l'aise face aux remarques clients et faites preuve d'empathie.
• Vous n'êtes pas timide et aimez le contact collaborateur. (En interne, l'hôte(esse) d'accueil est potentiellement en lien avec l'ensemble du personnel du magasin.)
• Vous mettez un point d'honneur à suivre les procédures et faire preuve d'un travail organisé. (Vous avez pour mission de faire remonter toutes remarques clients au responsable caisse.)
• Vous aimez vous exprimer en public (pour effectuer des appels sonorisés).

Les plus ?

Une expérience du même type sera appréciée, mais nous sommes prêts à vous former !