Hôte / Hôtesse Administratif d'Accueil H/F

Retail Renault Group; Gap; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) collaborateur(trice) pour accueillir les visiteurs dans la concession de Gap. Vous serez responsable d'accompagner les clients et de gérer le standard téléphonique tout en traitant des dossiers administratifs. Le candidat idéal possède une formation Bac à Bac+2 et une expérience réussie en relation client, doit être dynamique et polyvalent pour exceller dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine de la relation client.
• Capacité à être persuasif et dynamique.
• Fort sens du service et polyvalence.

Responsabilités

• Accueillir tous les visiteurs et les guider.
• Identifier l'attente du client et l'accompagner.
• Gérer les appels du standard téléphonique.
• Traiter des dossiers administratifs.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Polyvalence

Formation

Formation Bac à Bac+2

Description du poste

Le Groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia du sud-est.

Au cœur de l’activité commerciale de la concession de Gap, votre mission sera de :

• Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules …)
• Identifier clairement l’attente du client et l'accompagner
• Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
• Gérer les appels du standard téléphonique
• Traiter les différents dossiers administratifs en support aux secrétaires commerciales (bons de commandes, contrats de service…)

Issu/e d'une formation Bac à Bac+2 (métiers de l'accueil et services, assistant manager…)

Vous

• Justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation client
• Etes persuasif/ve et dynamique
• Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre polyvalence