Head of e-commerce

KEY PEOPLE EXECUTIVES ✌?; Île-de-France; Sur place; EUR 75 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cosmétiques leader en France recherche un(e) head of e-commerce pour accompagner sa croissance en définissant la stratégie digitale. Vous serez responsable de l'acquisition, de la conversion et du CRM, managerez une équipe e-commerce et lancerez le site à l'international. Le candidat idéal possède une expérience significative de 10 ans dans le secteur e-commerce B2C, avec des compétences avérées en optimisation des campagnes marketing et en analyse des performances. CDI basé à Paris avec télétravail possible.

Qualifications

• 10 ans d'expérience en e-commerce avec un focus B2C.
• Expérience dans des environnements DNVB / E-commerce.
• Capacité à travailler dans un cadre international est un plus.

Responsabilités

• Définir la stratégie d'acquisition et de conversion.
• Optimiser les campagnes marketing à travers différents canaux.
• Piloter le site e-commerce pour assurer la performance commerciale.

Connaissances

Expertise en e-commerce / growth

Gestion du funnel d'acquisition à conversion

Connaissance en CRM

Optimisation des campagnes marketing

Analyse des KPI

Outils

AdWords Editor

Bing Ads

Description du poste

Notre client est une marque de cosmétiques, leader en France sur son segment, qui recrute son futur(e) head of e-commerce (B2C) pour accompagner sa croissance et manager une équipe.

C'est un poste avec un scope large et un impact fort, où il reste encore beaucoup à construire sur tout le funnel.

Mission

Vision stratégique

En tant que Responsable Marketing Online et du e-commerce, vous définissez la stratégie pour les 3 volets fondamentaux sur votre périmètre : l’acquisition, la conversion, la rétention et CRM.

• Vous définissez et pilotez la stratégie d’acquisition.
• Vous définissez la stratégie des opérations commerciales selon le calendrier et le marketing de l’offre.
• Vous analysez les KPI de ventes et de CRM pour optimiser le tunnel et améliorer le taux de conversion.

• Vous continuez à renforcer l’image et la notoriété de la marque et organisez des partenariats pour servir le e-commerce.
• Enfin, vous lancerez ce site sur différents marchés européens et à l'international.

Vision opérationnelle

Vous déployez votre stratégie d’acquisition omnicanale (budget, planning, KPIs et attribution, messages, optimisations, suivi et reporting) :

• Vous mettez en place les campagnes SEM : analyses sémantiques, rédaction d’annonces, définition de la stratégie de bidding et d’audiences, optimisation des landing pages, parametrage des campagnes dans AdWords Editor/Bing Ads, suivi des résultats et optimisations.
• Vous mettez en place les campagnes paid social, vidéo, display et retargeting.
• Vous analysez le marché et la performance marketing dans son ensemble afin d’alerter et d’identifier les opportunités.
• Vous innovez constamment sur les leviers existants : benchmarks des concurrents et acteurs pertinents, tests de nouvelles stratégies et tactiques. Vous identifiez des leviers de croissance innovants et répondant aux objectifs de rentabilité.

Vous pilotez le site et assurez la performance commerciale :

• Vous optimisez le e-merchandising, l’ergonomie de la plateforme et le parcours client.
• Vous analysez et mettez en place des opérations afin de pousser les thématiques de l’offre.
• Vous optimisez la désirabilité de l’offre à travers les fiches produits visuels et rédactionnel.
• Vous déployez votre stratégie CRM pour convertir les nouvelles clientes (activer et segmenter la base, augmenter le taux de repeat) et vous créez des triggers.
• Vous managez l\'équipe e-commerce.

Who you are

✅ un(e) expert(e) du e-commerce / growth ayant une expérience significative (10 ans minimum) et issu(e) d’environnements B2C impératif type DNVB / E-commerce.

✅ Vous maitrisez le funnel de l’acquisition à la conversion & du CRM.

✅ Une expérience avec un scope international serait un plus.

Poste en CDI basé à Paris avec une journée de télétravail