Guide-conseiller. ère en séjour trilingue anglais/espagnol en CDD (H/F)

OFFICE TOURISME GRAND SAINT-EMILIONNAIS; Saint-Émilion; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une association de tourisme recherche un guide-conseiller trilingue (français, anglais, espagnol) pour un CDD de 7 mois. Vous accueillerez les visiteurs, proposerez des visites guidées et serez responsable de la vente de produits touristiques. Une expérience en accueil client et une formation Bac + 2 sont exigées. Le poste nécessite également des compétences en outils numériques et une bonne connaissance du patrimoine local. Rémunération selon la convention collective des organismes de tourisme.

Prestations

Formation sur le logiciel de billetterie

Travail au sein d'une équipe passionnée

Qualifications

• Expérience en accueil client dans le secteur touristique.
• Connaissances sur le territoire du Grand Saint‑Émilionnais.
• Polyvalent et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les visiteurs en trois langues.
• Vendre et promouvoir des produits touristiques.
• Effectuer des visites guidées en trois langues.

Connaissances

Accueil client

Connaissances en histoire et patrimoine

Trilinguisme (français, anglais, espagnol)

Formation

Bac + 2 (BTS Tourisme, diplôme en langues, en histoire ou histoire de l’art)

Outils

Pack Office

Logiciel de billetterie Welogin

Description du poste

Offre n° 201RZTH Guide-conseiller. ère en séjour trilingue anglais/espagnol en CDD (H/F)

Saint Emilion Tourisme : Vous aimez pratiquer les langues étrangères et travailler en équipe. Vous aimez échanger, conseiller, raconter. Vous avez une passion pour le patrimoine culturel et viticole. Vous rêvez d’avoir un accès quotidien et VIP à la fameuse église monolithe ? N’attendez plus, rejoignez-nous ! Notre association loi 1901 assure la promotion du territoire du Grand Saint-Emilionnais, composé de 22 communes dont le village de Saint‑Émilion, tant pour le grand public que pour les professionnels du tourisme, en valorisant l’histoire et le patrimoine de la destination touristique en s’appuyant sur un réseau d’environ 400 partenaires. Le poste est basé au cœur du village de Saint‑Émilion, sur le territoire inscrit au Patrimoine Mondial de l’Humanité par l’UNESCO au titre de ses paysages culturels. Vous rejoindrez une équipe de 21 professionnels ayant chacun leurs domaines de prédilection : l’accueil, le guidage, la communication, les relations avec les partenaires, le commercial, l’administratif ou la comptabilité, mais forts d’un sentiment d’appartenance commun à une belle aventure et passionnés de tourisme, de patrimoine, d’œnotourisme et de nature. L’Office de Tourisme du Grand Saint‑Émilionnais recherche un/une guide‑conseillère en séjour trilingue anglais/espagnol pour un CDD saisonnier d’une durée de 7 mois pour une prise de poste en mars 2026.

Missions et activités du poste : Accueil et renseignement des visiteurs en français, anglais et espagnol. Vente et promotion des produits touristiques de l’Office de Tourisme et de ses partenaires. Visites guidées dans la cité et le vignoble en français, anglais et espagnol. Responsabilité de la caisse journalière de l’Office de Tourisme. Suivi et respect de la démarche qualité mise en place au sein de la structure.

Pour rejoindre notre équipe, il vous faut :

• Expérience en accueil client dans le secteur touristique, si possible en office de tourisme.
• Connaissances en histoire, histoire de l’art, architecture et sur le territoire du Grand Saint‑Émilionnais si possible.
• Expérience du travail en équipe et être polyvalent.

Formations requises :

• Minimum bac + 2 (BTS Tourisme, diplôme en langues, en histoire ou histoire de l’art).
• La carte de guide conférencier est un atout mais n’est pas obligatoire.

Permis B indispensable.

Langues requises :

• Parler parfaitement le français, l’anglais et l’espagnol (pratique professionnelle comme langues d’accueil et de guidage).
• Un test de langues sera proposé avant tout entretien de motivation pour valider votre niveau.

Maîtrise d’outils numériques et informatiques nécessaires :

• Maîtrise pack office et navigation internet.
• Utilisation du logiciel de billetterie Welogin, pour laquelle une formation sera dispensée.

Qualités recherchées :

• Rigueur, autonomie et dynamisme.
• Polyvalence et capacité à rythmer une journée avec visiteurs et tâches variées.
• Écoute, bonnes qualités relationnelles, sourire communicatif, esprit d’équipe, goût des langues, intérêt pour l’histoire et le patrimoine.

Durée de travail : 35 heures par semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Deux jours de repos consécutifs.

Lieu : Office de Tourisme du Grand Saint‑Émilionnais – Place des Créneaux – 33330 Saint‑Émilion. Rémunération : Échelon 1.2 selon la convention collective des organismes de tourisme.

Profil souhaité

• 6 mois d’expérience – indispensable.
• Bac+2 ou équivalent – formation indispensable.

Compétences

• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d’accompagnement touristique.
• Anglais – indispensable.
• Espagnol – indispensable.
• Permis B – indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service.
• Faire preuve d’autonomie.
• Avoir l’esprit d’équipe.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Autres services de réservation et activités connexes.

Employeur

20 à 49 salariés