Gestionnaire Vie du Contrat (H/F)

France Travail; Pisseloup; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de gestion d'assurance recherche un(e) Gestionnaire Vie du Contrat à Pisseloup. Vous serez responsable de la gestion administrative des contrats collectifs et individuels, assurant la relation avec les assurés et les professionnels de santé. Le candidat idéal a un Bac ou équivalent et au moins 6 mois d'expérience. Ce poste CDI à 35H/semaine propose un salaire selon la convention. Une bonne relation client et des compétences en gestion des garanties sont requises.

Qualifications

• 6 mois d'expérience indispensable.
• Formation Bac ou équivalent requise.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels.
• Gérer la relation client avec assurés, clients RH et professionnels de santé.
• Assurer le suivi du traitement de télétransmission.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Identifier, traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201FHXT Gestionnaire Vie du Contrat (H/F)

Sous l'autorité du (de) la Responsable d'équipe, le (la) Gestionnaire Vie du Contrat est le (la) garant(e) :

• De la gestion administrative liée à la vie des collectifs et individuels
• Du référencement des professionnels de santé via leur enregistrement dans notre base de données
• De la qualité de la relation privilégiée avec les assurés, les clients RH, les professionnels de santé

Missions

• Assurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, saisir les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie du contrat, mettre en place la télétransmission, effectuer les mises à jour de la base de données des professionnels de santé (mise à jour de RIB, cessation d'activité, etc.).
• Relation client : assurer la relation avec les assurés, les clients RH et les professionnels de santé, garantir les réclamations des clients, répondre à toute demande par téléphone et mail sur toutes les questions liées à la vie du contrat ou au référencement.
• Solutionner les questions transmises par le Centre Relation Client et les différents prestataires.
• Assurer le suivi du traitement de télétransmission pour les contrats collectifs, analyser la nature des rejets et apporter les corrections nécessaires.
• En cas d'anomalie, traiter les suppressions de connexion pour les clients résiliés et la mise en place de connexion pour les nouveaux assurés.
• Assurer la relation avec le client (RH et bénéficiaires) sur les sujets relatifs à la télétransmission, par téléphone et par mail.
• Travailler en équipe : activités liées au bon fonctionnement du centre, réaliser le reporting de l'activité au responsable hiérarchique, participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs, partager les bonnes pratiques et les améliorations du service lors des réunions d'équipe.

Type de contrat : CDI
Contrat travail
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire :

• Selon convention

Expérience

• 6 mois - Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent - Cette formation est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances