Gestionnaire sinistres AUTO / HABITATION

MACSF; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche des Gestionnaires Conseil en indemnisation Sinistres Confirmés à Dijon. Vous aurez pour mission d'accueillir et d'analyser les demandes des sociétaires, en garantissant une expérience client de qualité. Ce poste exige un Bac +2/3 et une expérience d'au moins 2 ans en gestion de sinistres. La société offre un salaire attractif de 30 à 32 k€ et des avantages sociaux, comme des primes de participation et des horaires flexibles.

Prestations

Primes de participation et d’intéressement

Épargne salariale avantageuse

Couverture santé complète

Horaires variables et télétravail possible

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience confirmée en gestion de sinistres IARD/MRH.
• Maîtrise des conventions applicables.
• Formation initiale de 3 à 4 semaines au siège.

Responsabilités

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires.
• Vérifier l'application des garanties souscrites.
• Proposer des solutions adaptées pour renforcer la satisfaction.

Connaissances

Gestion de sinistres

Aisance relationnelle

Empathie

Travail en équipe

Formation

Bac +2/3 en Assurance ou NRC

Description du poste

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des Gestionnaires Conseil en indemnisation Sinistres Confirmés AUTO ou HABITATION (H/F) pour son site de Dijon.

Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie
• Vérifier l’application des garanties souscrites
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages
• Procéder au règlement des sommes dues
• Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.

Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.

Ce que vous allez aimer chez nous :

• Rémunération attractive : 30 à 32 k€
• Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans)
• Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an
• Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport…
• Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit
• Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation
• Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET

Profil

• Bac +2/3 (Assurance, NRC…)
• Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH
• Maîtrise des conventions applicables
• Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe

Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Dijon pour une intégration réussie.

A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l’état d’esprit et l’engagement.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !

Salaire minimum

30000 €

Process recrutement

Comment va se dérouler le recrutement ?

• Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,
• Un entretien avec votre futur manager

L’objectif : valider votre profil et votre motivation

• Un entretien RH

L’objectif : finaliser votre recrutement.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2

Niveau d'expérience min. requis

1 an ou plus