Gestionnaire Service Client ITALIE (H/F)

ENTREMONT ALLIANCE; Annecy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication de fromage recherche un(e) Gestionnaire Service Client pour assurer la gestion complète de la relation client en Italie. Le/la candidat(e) devra avoir 1 an d'expérience, un Bac+2 en Administration des ventes et parler couramment l'italien. Le poste est en CDD de 3 mois avec un salaire brut mensuel de 2100 à 2200 euros.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.
• Doit être capable de gérer la relation client efficacement.

Responsabilités

• Traiter les commandes reçues des clients.
• Assurer la mise à jour des données clients.
• Gérer l'après-vente et les litiges des clients.
• Améliorer la satisfaction client.
• Collaborer pour le recouvrement des créances.

Connaissances

Suivi des commandes

Italien

Formation

Bac+2 en Administration des ventes

Description du poste

Offre n° 200SKGF
Gestionnaire Service Client ITALIE (H/F)

Le/la gestionnaire service clients assure la gestion opérationnelle complète de la relation client, dans le respect du contrat. Il/elle met en oeuvre toutes les actions pour en garantir la bonne exécution, et s'assure du résultat. Il/elle contribue ainsi à l'atteinte du taux de service au point livré et, à la satisfaction du client.

• Traiter les commandes reçues des clients dans un souci permanent de fluidité avec la Supply Chain.
• Garantir la mise à jour permanente des données de base des clients dont il/elle a la responsabilité.
• Gérer l'après-vente en s'assurant des actions correctrices et procéder aux régularisations & contestations des litiges du portefeuille dont il/elle a la charge.
• Gérer de manière proactive les clients et les flux qui lui sont confiés, dans un souci permanent d'amélioration et de satisfaction client.
• Assurer la relation client avec leurs points de livraison et de facturation.
• Gérer, en collaboration avec le service Crédit Clients et le service Commercial, le recouvrement des créances clients pour les commandes bloquées.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Administration ventes Cette formation est indispensable

Compétence

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Italien Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de fromage

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