Gestionnaire Relance et Recouvrement Clients H / F

Groupe BMV; Saint-Priest; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion financière à Saint-Priest recherche un(e) Gestionnaire Relance et recouvrement Clients. Le candidat sera responsable du suivi des créances clients, de la relance par divers moyens, et de la participation aux clôtures mensuelles. Une expérience de 2 à 5 ans et la maitrise d'un logiciel de recouvrement sont requises, le poste étant ouvert aux juniors motivés. L'entreprise offre une opportunité d'intégrer une équipe dynamique et d'améliorer les processus de recouvrement.

Qualifications

• Diplôme de type BTS Comptabilité / Gestion ou Bac +2 administratif / gestion requis.
• Expérience de 2 à 5 ans sur un poste équivalent, mais ouvert aux profils juniors motivés.
• Bonnes notions comptables (lettrage, justification de comptes).

Responsabilités

• Assurer la relance, le suivi et le recouvrement des créances.
• Participation aux clôtures mensuelles.
• Mettre à jour les tableaux de bord des créances douteuses.

Connaissances

Maitrise d'un logiciel de recouvrement

Compétences en comptabilité

Excellentes compétences organisationnelles

Sens du détail

Bon sens relationnel

Formation

BTS Comptabilité / Gestion ou Bac +2 administratif / gestion

Outils

Cash On Time ou équivalent

ERP comptable comme ANAEL ou FINANCE

Excel

Description du poste

Nous recherchons pour notre agence de Saint-Priest : Un(e) Gestionnaire Relance et recouvrement Clients (H / F)

Finalité du poste :

assurer la relance, le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser la trésorerie de l'entreprise garantir la fiabilité des comptes clients et réduire les risques d'impayés.

Vos missions seront les suivantes :

• Relance et recouvrement des clients des agences attribuées (téléphone, e-mail, courrier).
• Analyse des comptes clients et lettrage systématique des écritures.
• Montée en précontentieux : préparation des dossiers, échanges avec les responsables d'agence et le service juridique si nécessaire.
• Suivi des créances douteuses : mise à jour des dossiers, justification des soldes, propositions de provisions.
• Encaissement et enregistrement des règlements (virements, chèques).
• Mise en oeuvre et respect du système qualité interne.
• Mise à jour régulière des tableaux de bord des créances douteuses.
• Participation aux clôtures mensuelles (justificatifs, analyses).
• Contribution à l'amélioration continue des processus de recouvrement

Indicateurs de performances (KPI) :

• Taux de recouvrement par agence
• DSO (Days Sales Outstanding) / délai moyen de paiement
• Montant et évolution des créances échues et douteuses
• Taux de lettrage

Prise de poste : février 2026

Vous êtes titulaire d'un diplôme de type BTS Comptabilité / Gestion ou Bac +2 administratif / gestion ou de formation équivalente.

Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 à 5 ans sur un poste équivalent. Ce poste reste néanmoins ouvert à un profil junior motivé.

Vous maitrisez un logiciel de recouvrement (type Cash On Time ou équivalent)

Vous avez connaissance d'un ERP comptable (type ANAEL, FINANCE)

Vous maitrisez le logiciel Excel et les outils bureautiques

Vous avez de bonnes notions comptables (lettrage, justification de comptes, écritures)

Vous êtes organisé(e) et autonome dans le réalisation de vos missions.

Vous êtes rigoureux(se) et vous avez le sens du détail.

Vous avez un bon sens relationnel

Vous comprenez le caractère confidentiel du poste et vous respectez aisément les procédures internes.