Gestionnaire Indemnisation H / F

Camden Conseil; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un professionnel pour gérer un portefeuille de sinistres matériels dans une entreprise dynamique à Paris. Avec une première expérience en gestion de sinistres IARD et d'excellentes compétences relationnelles, vous interviendrez sur des missions variées, avec un impact direct sur la satisfaction client. Cette offre inclut un CDI à temps plein, une rémunération attractive et desjours de télétravail.

Prestations

Tickets restaurant

2 jours de télétravail

Participation

Qualifications

• Première expérience significative en gestion de sinistres IARD.
• Connaissance des législations et conventions (IRSA, IRSI).
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de sinistres matériels dans le respect des procédures.
• Accompagner les assurés tout au long du processus.
• Piloter l'ensemble du cycle de vie des dossiers sinistres.

Connaissances

Aisance relationnelle

Connaissance des règles de souscription IARD

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Formation

Formation en assurance ou gestion

Outils

MAYA

Pack Office

Description du poste

Vos missions :

Rattaché au Responsable technique et indemnisation, vous assurez la gestion autonome d'un portefeuille de dossiers sinistres matériels IARD.

Vous réalisez au quotidien les missions suivantes :

• Gérer un portefeuille de sinistres matériels (Auto, Moto, Cyclo, Habitation) dans le respect des procédures internes et des conventions en vigueur (IRSA, IRSI, loi Badinter).
• Accompagner et conseiller les assurés tout au long du processus, en favorisant les échanges proactifs et la satisfaction client.
• Piloter l'ensemble du cycle de vie des dossiers : ouverture, analyse, évaluation financière, provisionnement, règlement et recours.
• Vérifier la conformité des garanties, identifier les anomalies contractuelles et contribuer à la maîtrise des coûts techniques.
• Collaborer avec l'ensemble des parties prenantes (assurés, courtiers, experts, réparateurs, services internes) dans une logique d'efficacité et de transparence.
• Participer à la détection des fraudes potentielles et au maintien de la qualité des données dans les outils de gestion.

Vous êtes :

Issu d'une formation en assurance ou gestion, avec une première expérience significative en gestion de sinistres IARD.

• Vous maitrisez les dispositions législatives, réglementaires et conventionnels (IRSA, IRSI)
• Vous avez une bonne connaissance des règles de souscription et de gestion des contrats IARD pour les particuliers
• Vous possédez une très bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Rigoureux, structuré et attentif au détail sans perdre de vue la satisfaction client.
• Curieux, réactif et capable d'évoluer dans un environnement collaboratif et exigeant.
• À l'aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion (MAYA, Pack Office).

Ce que nous offrons :

• Des missions variées au coeur de la relation client, avec un réel impact sur la qualité du service rendu.
• Une culture d'entreprise fondée sur la proximité, l'autonomie et le professionnalisme.
• Un CDI à temps plein (37h), à pourvoir dès que possible.
• Un environnement de travail agréable et convivial, une équipe soudée,
• Une rémunération attractive 35-40K€ + Participation, Tickets restaurant, 2 jours de télétravail

Recrutement confié au cabinet Camden Conseil

Confidentialité assurée

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