Gestionnaire Événements Indésirables & Réclamations Santé

ARS PAYS DE LA LOIRE; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence régionale de santé recrute un professionnel pour gérer les événements indésirables et les réclamations. Le candidat idéal possède une bonne connaissance de l'environnement institutionnel et des compétences analytiques. Les tâches incluent la réception, l'analyse et la qualification des incidents ainsi que la participation à des projets de santé publique. Des compétences informatiques et une certaine autonomie sont essentielles pour ce rôle, basé à Nantes.

Qualifications

• Connaître les politiques de santé publique et médico-sociales.
• Savoir analyser et orienter vers l'interlocuteur adapté.
• Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter la confidentialité.

Responsabilités

• Gestion des événements indésirables et des réclamations.
• Analyse et suivi des signaux de veille liés aux incidents.
• Participation à la gestion de crise.

Connaissances

Connaissance de l'environnement institutionnel

Utilisation des outils informatiques

Capacité d'analyse

Rigueur et méthode

Capacité à travailler en équipe

Formation

Diplôme de niveau 4a en santé publique ou domaine similaire

Outils

Pack office

Description du poste

Une agence régionale de santé recrute un professionnel pour gérer les événements indésirables et les réclamations. Le candidat idéal possède une bonne connaissance de l'environnement institutionnel et des compétences analytiques. Les tâches incluent la réception, l'analyse et la qualification des incidents ainsi que la participation à des projets de santé publique. Des compétences informatiques et une certaine autonomie sont essentielles pour ce rôle, basé à Nantes.