Gestionnaire de recouvrement précontentieux H/F

Menway Emploi Sète; Sète; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Description du poste

Responsabilités

• Prévenir les impayés
• Détecter et analyser les situations d'impayés et de fragilité avant engagement des procédures
• Assurer le recouvrement amiable des impayés
• Accompagner les locataires en situation de fragilité, en lien avec le chargé de clientèle
• Accompagner et orienter les locataires
• Echanger avec les locataires en situation d'impayés en les rencontrant à l'office et à l'occasion de visites à domiciles
• En lien avec les partenaires du secteur (CCAS, Conseil départemental…) et solliciter la CAF/MSA si besoin
• Encaisser, recouvrer et mettre en place les dispositifs d'aide sociaux
• Convenir de modalités de paiement adaptées (prélèvement, virement, plan d'apurement…) en conciliant vos impératifs et la solvabilité des locataires concernés
• Étudier la possibilité d'accéder aux dispositifs d'aides au logement (APL, subventions ou financements tierces)
• Relancer immédiatement et pertinemment (SMS/Mail) dès le déclenchement d'un impayé
• Veiller à la préparation adéquate des dossiers de recouvrement avant leur transmission (en lien avec le responsable contentieux)
• Suivre l'activité et les indicateurs en assurant le reporting et faire le lien avec les différents services

Horaires

Vos horaires peuvent être aménagées :

• Du lundi au vendredi 8h00-12h00 / 13h00-17h00
• 8h30-12h00 / 13h00-17h30
• 9h00-12h00 / 13h00-18h00

Une fois choisies, les horaires sont à conserver pour un minimum de 6 mois.

1 jour de télétravail par semaine de 5 jours travaillés.

+ RTT

Benefits

Parking disponible et gratuit

Mutuelle : 75 % prise en charge par l'entreprise

Prévoyance : 50 % prise en charge par l'entreprise

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