Gestionnaire d'immeubles - F/H

ICF Habitat; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement à Lyon recherche un Gestionnaire d'immeubles engagé(e) pour gérer la relation avec les locataires. Vos missions incluent le traitement des réclamations, des visites commerciales et le suivi des travaux. Vous devez avoir un Bac+2 en immobilier et au moins 2 ans d'expérience. Aide à la grille tarifaire, 25 000 à 26 850 € par an avec de nombreux avantages tels que des primes et des congés. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets à impact durable.

Prestations

Rémunération attractivité

Primes vacances

Mutuelle

Transport en commun pris en charge

Qualifications

• Justification d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine.
• Expérience dans la médiation est un atout.
• Maîtrise parfaite du français.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients et suivre leur résolution.
• Informer les locataires sur leurs droits et obligations.
• Réaliser des visites commerciales et présenter les équipements.
• Accompagner les locataires lors de leur départ.
• Effectuer les états des lieux et contrôler les interventions.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Excellent sens du service

Formation

Bac+2 dans l'immobilier

Outils

Outil informatique

Description du poste

Gestionnaire d'immeubles - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports… ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Leposte :

Au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne et rattaché(e) au Responsable territorial, vous devenez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires. Acteur(trice) essentiel(le) du terrain, vous garantissez chaque jour une relation client de qualité et un suivi de proximité en collaboration avec les gestionnaires clientèle. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Gestionnaire d’immeubles engagé(e) et dynamique.

Vos missions 🏡:

• Gérer en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution dans le respect des procédures et des délais
• Informer les locataires sur leur compte, leurs droits, leurs obligations et les travaux prévus, tout en prévenant les impayés
• Réaliser des visites commerciales et présenter les équipements, infrastructures et services de proximité
• Accompagner les locataires lors de leur départ via des visites conseil et anticiper les travaux éventuels de remise en état
• Effectuer les états des lieux, chiffrer les besoins, commander les travaux et contrôler les interventions des entreprises
• Assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes
• Suivre et contrôler les prestations réalisées dans le cadre des contrats d’entretien et des interventions ponctuelles
• Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à la qualité de vie des locataires grâce à des échanges réguliers

Le profil :

• Nomade, vous intervenez sur plusieurs résidences et représentez l’entreprise au plus près des locataires en portant l’image d’ICF Habitat
• Vous êtes titulaire d’un Bac+2 dans l’immobilier et justifiez d’au moins 2 ans d’expérience (alternance comprise)
• Une expérience dans la médiation constitue un véritable atout
• Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de gérer efficacement vos rendez‑vous
• Doté(e) d’un excellent sens du service, vous savez adapter votre posture à des interlocuteurs variés et faire preuve d’écoute et de discrétion
• Vous anticipez les besoins liés à vos missions et maîtrisez parfaitement le français ainsi que l’outil informatique
  Des déplacements sont à prévoir : permis B et véhicule indispensables 🚗

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : 25 000 à 26 850 € annuels sur 13 mois selon le profil
• Primes vacances de 830 € au prorata du temps de présence sur 12 mois
• Primes d’intéressement
• 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket‑restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Lemot du manager :

Venez rejoindre une équipe dynamique, engagée au service des clients et du logement; Au service de nos clients locataires vous gérez la vie d'un immeuble pour lequel des problématiques techniques et sociales particulières se posent. Véritable animateur de cet immeuble vous gérez le relationnel avec chacun des occupants et faites le lien avec les partenaires : prestataires, associations… Pendant un an vous accompagnez la transformation de cet immeuble.

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
118 RUE CHAPONNAY
LYON, 69003
France

Pourquoi nous rejoindre ?

• Mission sociale: contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.
• Innovation: travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.
• Évolution professionnelle: diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.
• Solidité: intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d’expertise.
• Avantages attractifs: package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

Nos valeurs ?

Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière !

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Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l’habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s’engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.