Gestionnaire assurances - vie du contrat collectif H / F

SWISS LIFE; Roubaix; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un Gestionnaire en assurances pour Roubaix. Le rôle implique la gestion des contrats d'entreprises, le suivi des opérations et la communication avec les clients. Le candidat idéal doit avoir 2 à 3 ans d'expérience en prévoyance collective, maîtriser les outils GED et MVS, et démontrer un bon sens du relationnel. Des conditions de travail flexibles, incluant le télétravail, et une politique de formation enrichissante sont offerts.

Prestations

Mobilité interne

Formation continue

Télétravail jusqu'à 135 jours par an

Rémunération attractive

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en gestion des adhésions ou prévoyance collective.
• Maîtrise des outils métiers (GED, MVS) et des outils informatiques.
• Sens du service client et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer la gestion des opérations liées aux contrats des entreprises.
• Gérer les demandes de résiliations et remises en vigueur.
• Réaliser des études de devis.
• Traiter les opérations administratives et demandes de souscriptions.
• Assurer des permanences téléphoniques.

Connaissances

Gestion des adhésions

Communication

Organisation

Relation client

Outils

GED

MVS

Description du poste

Gestionnaire en assurances - vie du contrat collectif (F / H)

Lieu : Roubaix

Type de contrat : CDI - Statut Employé - horaires variables

Expériences : 2 ans minimum sur un poste similaire en santé & prévoyance collective

Les + chez Swiss Life

• Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne !
• Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020
• Un système de rémunération attractif où l'atteinte des objectifs est récompensée, accompagné d'un dispositif complet d'Epargne Salariale et d'Epargne Retraite.
• La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps
• Une intégration sur mesure, (accompagnement par un expert métier, parrainage par un membre de l'équipe, vis ma vie, Welcome Day)

Votre environnement de travail

En tant que Conseiller en relation clients, vous rejoignez en CDI le service pôle contrat et notamment l'équipe souscription collective au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé.

Vous êtes basé à Roubaix.

Vos missions

• Vous assurez la gestion complète des opérations liées aux contrats des entreprises, en garantissant un suivi efficace et une qualité de service optimale.
• Gérez les demandes de résiliations et remises en vigueur des contrats pour les entreprises.
• Réaliser des études de devis.
• Gérer les avenants des contrats collectifs (simples et complexes).
• Traitez les opérations administratives : ordres de transfert, gestion des cotisations pour les apporteurs premium.
• Gérez les demandes de souscriptions pour les entreprises.
• Réalisez des appels sortants pour accompagner les clients dans leurs démarches.
• Assurez des permanences téléphoniques.
• Utilisez les outils dédiés (GED : mails, courriers, formulaires et MVS) pour garantir la traçabilité et la conformité des dossiers.

Votre profil

• Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans en gestion des adhésions, quittancier entreprise ou actes de prévoyance collective.
• Vous maîtrisez les processus et outils métiers (GED, MVS) ainsi que les outils informatiques.
• Vous avez une aisance rédactionnelle et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Vous faites preuve d'un esprit d'équipe et aimez partager vos connaissances.
• Vous êtes organisé(e) et animé(e) par le sens du service client.
• Vous avez un bon relationnel et aimez le contact client.
• Vos collègues vous sollicitent souvent pour relire leurs emails.
• Vous êtes reconnu pour votre sens du détail.

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