Formateur en Négociation Technico-Commerciale & Relation Client Ccp2 - TP Ntc H/F

IFFP CFA; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institut de formation professionnelle recherche un(e) formateur(trice) en négociation commerciale et relation client. Vous serez responsable d'animer des cours, de concevoir des solutions technico-commerciales adaptées aux besoins des apprenants et de les préparer aux épreuves certifiantes. Ce poste nécessite une maîtrise des techniques de négociation ainsi qu'une expérience significative en tant que commercial B2B. Des qualités pédagogiques et relationnelles sont également requises.

Qualifications

• Expérience significative en tant que commercial(e) B2B ou technico-commercial(e).
• Expérience en formation ou coaching de forces de vente appréciée.
• Qualités pédagogiques et sens du concret.

Responsabilités

• Animer les cours sur les compétences techniques et commerciales.
• Concevoir des supports pédagogiques adaptés.
• Préparer les apprenants aux épreuves certifiantes.

Connaissances

Maîtrise de la négociation commerciale

Très bonnes qualités relationnelles

Capacité à expliquer des solutions techniques

Formation

Bac +3 à Bac +5 en commerce ou domaine proche

Description du poste

Les missions du poste

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.

Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...

Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.

Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.

À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Pour compléter l'équipe pédagogique du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC - Niveau Bac +2), l'IFFP CFA recherche un(e) formateur(trice) en négociation commerciale et relation client, avec une forte dimension technique / B2B.

Vous serez responsable de l'enseignement du CCP2 - Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client, en formant les apprenants à la construction d'offres, à la négociation, à la gestion des objections et au suivi de la relation client dans la durée.

Missions principales

• Animer les cours du CCP2 autour des compétences suivantes :
• Représenter l'entreprise et valoriser son image (posture, présentation, compréhension de l'offre).
• Concevoir une solution technico-commerciale adaptée aux besoins du client (analyse du besoin, cahier des charges, dimensionnement de la solution).
• Construire une proposition technico-commerciale argumentée (prix, valeur, ROI, conditions commerciales).
• Négocier une solution technique et commerciale (conduite d'entretien, gestion des objections, closing).
• Assurer le suivi de la relation client et consolider l'expérience client (fidélisation, upsell, satisfaction, gestion des litiges).
• Concevoir des supports pédagogiques concrets :
  • trames d'entretien de découverte, modèles de propositions commerciales, matrices d'argumentation, grilles de traitement des objections, plans de suivi client.
• Organiser des mises en situation professionnelles réalistes :
  • entretiens de découverte, simulations de négociation (face-à-face ou visio), présentations d'offres technico-commerciales, jeux de rôle sur la gestion des objections et le closing.
• Aider les apprenants à relier les notions vues en cours à leurs contextes d'entreprise :
  • solutions vendues, typologie clients, environnement technique, contraintes contractuelles.
• Évaluer les compétences à travers :
  • jeux de rôle notés, dossiers d'offres technico-commerciales, restitutions orales, travaux écrits.
• Préparer les apprenants aux épreuves certifiantes du Titre Professionnel :
  • Mise en Situation Professionnelle de négociation, entretien final avec le jury, valorisation des activités dans le Dossier Professionnel.

Le profil recherché

• Bac +3 à Bac +5 en commerce, ingénierie d'affaires, technico-commercial, business développement, ou domaine proche.
• Expérience significative en tant que commercial(e) B2B, ingénieur(e) d'affaires, technico-commercial(e), idéalement dans :
  • l'industrie, les services techniques, l'IT / solutions SaaS, l'énergie, les équipements, ou autres secteurs techniques.
• Très bonne maîtrise de la négociation commerciale :
  • phases de l'entretien, découverte des besoins, reformulation, argumentation basée sur la valeur, gestion des objections, conclusion et suivi.
• Capacité à comprendre et expliquer des solutions techniques de manière accessible à un public en formation.
• Expérience en formation, coaching de forces de vente ou animation d'ateliers commerciaux appréciée.
• Qualités relationnelles, pédagogiques, sens du concret et de la mise en pratique.

Bienvenue chez IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.

Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...

Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.

Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.

À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Mais aussi...

L'IFFP place l'employabilité et l'ancrage dans le réel au coeur de ses parcours. En rejoignant l'équipe du TP NTC, vous jouez un rôle clé dans la professionnalisation de profils qui iront directement sur des postes de :

• négociateur technico-commercial, chargé(e) d'affaires, commercial(e) B2B, business developer sur offres techniques.

Vous intervenez dans un environnement où la pédagogie active, l'alternance et la construction de compétences opérationnelles sont au centre du dispositif.