Field Service Technician - France

Camlin Group; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un technicien d'intervention basé en France, principalement à Lyon, pour installer et maintenir des équipements de monitoring. Le poste nécessite des déplacements en France et en Europe pour former les clients et fournir un support technique. Les candidats doivent avoir un diplôme en génie électrique ou dans un domaine équivalent et de solides compétences en communication. Un salaire attractif et des avantages sociaux sont inclus.

Prestations

Salaire attractif

Véhicule

Avantages sociaux

Qualifications

• Expérience de travail en ingénierie ou licence dans un domaine pertinent.
• Capacité à interagir en confiance avec les interlocuteurs.
• Disponible pour travailler certains week-ends si nécessaire.

Responsabilités

• Installation et maintenance des équipements de monitoring.
• Assistance technique aux clients.
• Évaluation des performances des équipements.

Connaissances

Aisance relationnelle

Bonnes compétences en communication orale et écrite

Connaissances en informatique

Autonomie et flexibilité

Formation

Diplôme en génie électrique, électronique ou mécanique

Outils

Microsoft Outlook

Microsoft Excel

Microsoft Word

Description du poste

Company Description :

Camlin is a global technology leader that operates with the vision of bringing revolutionary products to life for a wide range of industries, including power and rail, and also has interests in a number of R&D projects in a variety of scientific sectors.

At Camlin we believe in high quality engineering and design, allowing us to develop market leading products and services. In short, we love creating value for our customers by solving difficult problems. As of today, the Camlin operation spans over 20 countries across the globe.

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE – JOB DESCRIPTION

Camlin Power, Groupe Nord Irlandais, conoit, ralise et distribue une large gamme de produits innovants, principalement orients sur les thmes du monitoring et de la maintenance prdictive (pour transformateurs, alternateurs etc), des industries du secteur de l'nergie. Depuis 40 ans, Camlin connait un succs dans le domaine de la production et de la distribution d'lectricit et propose une large gamme de solutions innovantes adaptes au march mondial. Nos clients habituels sont des services de distribution, transport et / ou de production d'lectricit situs partout dans le monde.

Camlin Power designs, manufactures and supplies a range of innovative products to the power industries. We have over four decades of successful history in the Electric Utility industry and have been responsible for a range of innovative and widely adopted solutions across global markets. Our regular customer base includes a vast range of major electricity utilities across the globe.

RESPONSABILITES - RESPONSIBILITIES

Nous recherchons pour notre filiale franaise un technicien d'intervention, capable d'accompagner la croissance du nombre de nos clients en France et en Europe. Vous serez bas de prfrence Lyon ou dans ses environs. Vous devrez voyager essentiellement en France, puis dans les pays europens et occasionnellement l'international. Ceci dans le but d'installer les quipements, de rencontrer et former nos clients ainsi que de fournir l'assistance pour le dpannage et la maintenance des appareils.

Ce poste vous confre un rle clef en travaillant sur site et en relation direct avec nos clients finaux. Vous interviendrez en tant le support technique toutes les tapes, dont l'installation et la mise en service des quipements, mais surtout en tablissant une relation client privilgie en tant l'interface technique. Nous recherchons une personne autonome, capable de penser efficacement, qui communique de faon claire et prcise et qui aime voir un projet s'accomplir.

We are seeking a Field ServiceTechnician to support the continued expansion of our customer base in France and Europe. You will be based in France, preferably in the Lyon area. Traveling will be required across essentially France, European countries and occasionally international travel to customer sites, meetings or to train customers, install equipment and provide hands‑on troubleshooting. This position assumes an exciting key role by being the front line assisting our customers at every stage including start‑up and commissioning of equipment, performing planned maintenance, monitoring performance, diagnosing system problems remotely, as well as responding to emergencies. We're looking for independent people who think clearly, communicate effectively, and love seeing a project to completion.

Missions - MISSIONS

• Installer et assurer le bon fonctionnement sur site des quipements de monitoring des transformateurs de puissance ; former les clients au niveau de maintenance requis.
• Assurer les oprations de SAV et de maintenance au quotidien, pour rpondre aux attentes clients.
• Valuer les performances des produits / quipements en fonction des donnes terrain ; recommander des modifications ou des amliorations.
• Fournir un support technique aux clients ainsi qu'aux partenaires.
• S'assurer de la conformit en accord avec les politiques environnementales, de sant et de scurit de l'entreprise.
• Rsum : le candidat devra tre capable de dmontrer une solide mthodologie de service et de dpannage et maintenir un niveau lev de connaissances techniques du produit.

1. Installs, services and maintains HV transformer monitoring equipment in the field; provides customer training as required.

2. Responsible for meeting daily service repair needs and driving customer satisfaction.

3. Assesses product / equipment performance based on field support data; recommends modifications or improvements.

4. Seeks to provide technical support to customers and other service professionals as required.

5. Ensures compliance with Company health, safety and environmental policies.

Summary : This individual must be able to demonstrate strong electronic repair troubleshooting methodology and maintain high technical level of product knowledge.

QUALITES & COMPETENCES REQUISES - Essential Requirements :

• Formation / Diplme en gnie lectrique, lectronique, mcanique, maintenance ou 2 ans d'exprience dans un domaine quivalent.
• Solide aisance relationnelle et capacit interagir en confiance avec les interlocuteurs pour assurer la formation des clients sur les quipements et les produits.
• Sens du service, orientation client.
• Excellentes comptences en communication orale et crite
• Bonnes connaissances informatiques, notamment Microsoft Outlook / Excel / Word
• Aptitude travailler sur des plages horaires tendues et flexibilit d'intervention certains Week-ends, suivant les besoins du service ;

• Electrical, Electronic or Mechanical Engineering qualification or experience equivalent to minimum 2 years' experience in an engineering environment.
• Must have strong customer service skills and have the ability to interact confidently with customers and be able to provide training on equipment and products.
• Excellent oral and written communication skills
• Good computer skills including Microsoft Outlook / Excel / Word
• Willingness to work additional hours and the flexibility to work weekends as required; able to travel to customer locations up to 70% of the time within France, limited international as and when required, therefore a current passport and driver's license are essential.

EXPERIENCEs - Desired criteria :

• Une exprience antrieure dans le domaine de l'lectricit Haute Tension ou de la maintenance sur site, sur des quipements lectriques ou mcaniques est souhaite
• Une exprience pralable d'intervention sur site, pour l'installation et la maintenance d'quipements de monitoring pour transformateur, ou systmes similaires est apprcie
• De bonnes comptences en gestion de projet et une capacit travailler efficacement en autonomie sont essentielles.
• Previous experience within the electrical utility industry with HV electrical and mechanical systems.
• Prior field engineering experience with installation and maintenance programs for transformer monitoring equipment is preferred.
• Good project management skills and able to work effectively with minimal supervision.

LANGUES – LANGUAGES :

• Franais : Requis
• Anglais : Bon niveau exig (lu / crit / parl)
• Une autre langue sera un atout
• French : Required
• English : Good level required (read / written / spoken)
• Another language would be appreciated

QUALITS PERSONNELLES - PErsonal ATTRIBUTES :

• tre dot d'un esprit d'quipe et tre capable de fournir des rsultats sous pression et dans des dlais stricts
• Engagement, sens du service, orientation client, sensibilit SAV
• tre rigoureux sur les aspects Qualit et Scurit afin de s'assurer que le travail effectu reflte les exigences en termes de norme et de scurit de l'industrie.
• Faire preuve d'une attitude positive et enthousiaste face aux dfis techniques auxquels Camlin Energy et ses clients sont confronts.
• Aptitude d'adaptation aux contraintes clients et chantiers : autonomie, flexibilit, dplacements.
• Capacit de dplacement chez les clients jusqu' 70% du temps en fonction des besoins.
• Un passeport et un permis de conduire en cours de validit sont essentiels.
• A good team player capable of delivering results under pressure and to strict deadlines
• Possess a strong quality & safety mindset to assure the work completed reflects the technical requirements within industry safety standards.
• A positive "can do" enthusiastic attitude towards addressing the technical challenges facing Camlin Energy and our clients.
• Willingness to work additional hours and the flexibility to work weekends as required; able to travel internationally to customer locations up to 70% of the time as and when required, therefore a current passport and driver's license are essential.

SALAIRE - SALARY :

Salaire attractif, vhicule, avantages sociaux (primes, mutuelle, etc)

Competitive salary & a range of attractive employee benefits

Contrat – Contract :

CDI Temps plein

Statement on Fair Employment and Equal Opportunities

Camlin Group souhaite garantir l'galit des chances tous les candidats. Cette entreprise ne fera pas de discrimination fonde sur le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine, les convictions religieuses, les opinions politiques, le ttat matrimonial, l'ge ou le handicap.

Camlin Group wishes to ensure equal opportunity is given to all job applicants. This company will not discriminate on the grounds of gender, sexual orientation, race, religious belief, political opinion, marital status, age or disability.

Our Values :

We work together - We know that working collaboratively will help us reach our shared goals faster, so we always look for ways to help each other. We believe in people - Here at Camlin, our people are central to what we do and what we can achieve. And as we move towards becoming industry and customer partners' that's even more important. We trust our team members to do their best and be supportive. We won't accept the way it's always been done' - Since Camlin's inception, we've been curious, inquisitive and always want to improve. Thinking differently is in our DNA and we love solving tough challenges. We listen to learn - Whether it's our customers, our markets, or each other, we ask questions and listen to the answers so we can learn and improve. We're trying to do the right thing - We take responsibility for our actions and take decisions based on what's right for people, profit, and planet.

Equal Employment Opportunity Statement

Individuals seeking employment at Camlin are considered without regards to race, colour, religion, national origin, age, sex, marital status, ancestry, physical or mental disability, gender identity, or sexual orientation.