Expert Helpdesk IT Senior – Windows & Office 365

GR Intérim & Recrutement; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un technicien helpdesk expérimenté pour assurer le support IT au sein d'une équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des demandes sur le pack office, du déploiement d'équipements et de l'assistance technique en visioconférence. Une maîtrise de Windows 10, Office 365, et un niveau d'anglais bilingue sont nécessaires. Le poste requiert également des compétences analytiques et un bon travail d'équipe.

Qualifications

• Expérience de 5-8 ans minimum sur un poste similaire.
• Capacité d'analyse et détection rapide des dysfonctionnements.
• Autonomie et travail en équipe.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur pour les demandes IT.
• Gestion des demandes de support niveau 1.
• Assurer le suivi des escalades.

Connaissances

Gestion des demandes sur le pack office

Escalade et suivi des incidents

Support technique en visioconférence

Déploiement de postes

Connaissance des architectures et technologies réseaux

Maîtrise de Windows 10 et Office 365

Anglais bilingue

Formation

BTS / DUT technique ou informatique

Outils

SCCM

Logiciel de gestion de ticket

Description du poste

Une société de recrutement recherche un technicien helpdesk expérimenté pour assurer le support IT au sein d'une équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des demandes sur le pack office, du déploiement d'équipements et de l'assistance technique en visioconférence. Une maîtrise de Windows 10, Office 365, et un niveau d'anglais bilingue sont nécessaires. Le poste requiert également des compétences analytiques et un bon travail d'équipe.