Dispatcher / Dispatcheuse de réseau de transport de fluide (H/F)

ADEO SERVICES; Ronchin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Dispatcher pour optimiser les opérations de livraison et garantir un service de qualité. Le poste requiert une capacité à gérer des situations imprévues et une excellente communication. Le candidat idéal devra avoir une expérience préalable en dispatching, maîtriser les outils informatiques et démontrer de bonnes compétences organisationnelles. Le contrat est de type CDI avec un rythme quotidien, incluant des horaires en shift et un salaire brut mensuel entre 2300 € et 2490 €.

Prestations

Titres-restaurant

Cantine

Salle de sport

Qualifications

• Expérience préalable en dispatching ou centre d'appel dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer des situations imprévues avec réactivité et sang-froid.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Maintenir un lien constant avec les points de vente pour les livraisons.
• Être le point de contact principal pour les clients.
• Coordonner avec les chauffeurs pour assurer le respect des itinéraires.
• Gérer les imprévus et réajuster les tournées en temps réel.
• Assurer l'affectation des tournées aux chauffeurs.
• Surveiller la performance des livraisons en temps réel.
• Assurer le suivi des livraisons reprogrammées.

Connaissances

Expérience en dispatching

Gestion des situations imprévues

Excellentes compétences en communication

Maîtrise des outils informatiques

Organisation et gestion du temps

Description du poste

Offre n° 201QTJY – Dispatcher / Dispatcheuse de réseau de transport de fluide (H/F)

GO XL est un projet récent au sein du groupe, qui connaît aujourd'hui une forte croissance et un impact grandissant. Nous évoluons dans une véritable ambiance Start-up / Scale-up : un esprit d'équipe fort, beaucoup d'entraide, un rythme dynamique et une culture tournée vers l'action et l'innovation. C'est cet état d'esprit que nous appelons "l'âme GO XL". L'équipe GO XL est chargée du transport du dernier kilomètre pour les produits lourds et volumineux de l'ensemble de nos BU(s) sur un territoire donné. Cette activité est en pleine expansion pour répondre aux besoins de nos clients en matière de livraison spécialisée. Dans ce contexte, le Coordinateur Transport joue un rôle clé : optimiser les opérations de livraison, fluidifier la communication entre toutes les parties prenantes et garantir une performance exemplaire sur la route.

VOTRE MISSIONS

• Communication avec les Magasins : Maintenir un lien constant avec les points de vente pour s'assurer de la bonne organisation des livraisons.
• Communication avec les Clients : Être le point de contact principal pour les clients concernant les questions de livraison, assurant un service de qualité et répondant aux besoins spécifiques.
• Communication avec les Chauffeurs : Coordonner avec les chauffeurs pour assurer le respect des itinéraires et des délais de livraison.
• Gestion des Retards et Incidents : Gérer les imprévus, réajuster les tournées en temps réel et trouver des solutions rapides pour minimiser l'impact sur les livraisons.
• Dispatcher : Assurer l'affectation des tournées aux chauffeurs en début de journée et réajuster en fonction des besoins en cours de journée.
• Suivi des Tournées : Surveiller la performance des livraisons en temps réel, s'assurer de la bonne réalisation des livraisons et résoudre tout problème émergent.
• Suivi de la Reprogrammation : Assurer le suivi des livraisons reprogrammées, en veillant à ce qu'elles soient traitées efficacement et dans les délais.

VOTRE PROFIL

• Expérience préalable en dispatching ou centre d'appel dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du transport.
• Capacité à gérer des situations imprévues avec réactivité et sang-froid.
• Excellent sens de la communication et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques google et outil de gestion de tournées et de suivi des livraisons.
• Bonnes capacités d'organisation et de gestion du temps.

CONDITIONS DU POSTE

• Horaires en shift : 06h-13h / 13h-20h, du lundi au dimanche.
• Type de contrat CDI.
• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Travail en journée, durant les vacances scolaires, le dimanche, le samedi, les week-ends et jours fériés.
• Salaire brut mensuel : 2300 € à 2490 € sur 12 mois.
• Primes.
• Ordinateur portable, titres restaurant / prime de panier, complémentaire santé, restauration.
• Déplacements : Jamais.

AVANTAGES

• Titres-restaurant, cantine, salle de sport.
• Ambiance Start Up & Bon Vivant.

D'autres informations clés

ADEO/GO XL s'engage pour plus de diversité et d'inclusion. Nous accompagnons nos collaborateurs dans l'adaptation de leur poste de travail et favorisons un environnement de travail inclusif.

Employeur

1000 à 1999 salariés. GO XL fait partie du groupe Adeo, leader européen de l'amélioration de l'habitat, regroupant 13 enseignes spécialisées telles que Leroy Merlin, Bricoman, Obramat, Technomat et bien d'autres. Notre raison d'être est d'œuvrer pour un habitat positif et de créer la plateforme mondiale de l'habitat.

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