Directeur·rice des opérations

Make.org; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation à but non lucratif recherche un.e directeur·rice des opérations pour piloter la mise en œuvre de programmes d'inclusion et de diversité. Vous serez responsable de la structuration des méthodes et du management des équipes. Le poste requiert une expérience significative en gestion de projets complexes et en management d'équipes. Vous contribuerez à maximiser l'impact des initiatives et à renforcer l'écosystème associatif. Le siège est situé à Paris, Île-de-France.

Qualifications

• 7 à 8 ans d'expérience en gestion de projets complexes.
• Expérience confirmée en management d'équipes pluridisciplinaires.
• Expérience significative dans le secteur associatif.

Responsabilités

• Assurer la direction des opérations et manager les équipes.
• Piloter la mise en œuvre opérationnelle des programmes.
• Coordonner les chantiers transverses d’optimisation.

Connaissances

Pilotage stratégique

Management d'équipe

Structuration et priorisation

Gestion de projets

Partenariats complexes

Description du poste

Contexte

Make.org Foundation agit pour renforcer la robustesse de l’écosystème associatif afin de développer son impact sur la société.

Pour qu’un écosystème soit solide, durable et capable de répondre efficacement aux enjeux de société, il est pour nous essentiel de :

A. Fédérer et impulser des dynamiques collectives

Rassembler les acteurs d’un même écosystème afin de maximiser l’impact des actions menées.

B. Renforcer les compétences des acteurs de terrain

Accompagner les porteurs de projets dans leur développement, leur structuration et leur autonomisation.

C. Sensibiliser et engager les citoyens

Encourager le plus grand nombre à s’impliquer pour l’intérêt général

Make.org Foundation conçoit et déploie à cette fin des programmes structurés en 2 axes:

• des projets collectifs, co‑construits entre acteurs d’un même écosystème pour répondre ensemble à un enjeu commun ;
• des parcours d’accompagnement extra-financier, conçus pour renforcer les associations grâce à des formats adaptés (formations, ateliers, accompagnement opérationnel…)

Ces programmes se déclinent sous différentes formes : Grandes Causes, Journées nationales, Accélérateurs, Projets collectifs thématiques…

Finalité du poste

Le.a directeur·rice des opérations assure une mission transverse de direction des opérations visant à manager les équipes, structurer les méthodes et les processus, au service de la performance globale et du passage à l’échelle des programmes.

Elle est responsable également responsable de la mise en œuvre opérationnelle des programmes portés par Make.org Foundation. Elle pilote directement différents programmes (Grandes Causes, projets spécifiques…) , depuis la phase de cadrage jusqu’au bilan, en garantissant la qualité des livrables, le respect des calendriers et la coordination des parties prenantes.

Périmètre des programmes pilotés

Programme Inclusion et Diversité dans le monde professionnel – accélération et passage à l’échelle

Le.a directeur·rice des opérations pilote la mise en œuvre opérationnelle d’un programme d’accélération et de passage à l’échelle de 5 projets en faveur de l’inclusion et de la diversité dans le monde professionnel. Ce programme vise à démultiplier l’impact de projets associatifs déjà sélectionnés, à travers un accompagnement à la fois collectif et individuel

L’objectif est de renforcer leur robustesse et leur capacité de changement d’échelle, via un appui extra-financier combinant structuration stratégique, conseil, développement de partenariats, communication et accompagnement opérationnel.

Projet collectif – e-learning de lutte contre les violences faites aux enfants

Le.a directeur·rice des opérations pilote la mise en œuvre d’un projet de e-learning visant la sensibilisation des professionnels en contact avec les enfants, afin de leur permettre de mieux repérer, comprendre et accompagner les enfants victimes de violences. Ce projet est développé en lien étroit avec des partenaires institutionnels et associatifs.

Ces périmètres sont amenés à évoluer en fonction des nouveaux programmes (accélération, projets collectifs, accompagnements extra-financiers) qui pourront être lancés par Make.org Foundation.

Missions principales

1. Pilotage transverse, structuration, management et stratégie

• Coordonner les chantiers transverses d’optimisation et d’harmonisation des processus, incluant la structuration des méthodes de travail et des processus d’onboarding.
• Définir et ajuster le plan de charge annuel de l’équipe programme en fonction des priorités stratégiques.
• Piloter et structurer le chantier de mesure d’impact à l’échelle des programmes.
• Recruter, onboarder, manager et faire monter en compétences les 4 responsables des opérations.
• Contribuer à la bonne coordination interne entre les équipes programmes et l’équipeDéveloppement et porter les enjeux de l’équipe opérationnelle auprès de la direction
• Contribuer à la réflexion stratégique long terme de Make.org Foundation
• Gérer les partenariats stratégiques avec les mécènes de compétences tech et projet

2. Mise en œuvre du programme Inclusion – accélération et passage à l’échelle

• Piloter la mise en œuvre opérationnelle du programme d’accélération Inclusion, depuis le cadrage jusqu’au bilan.
• Coordonner l’accompagnement collectif des 6 projets (temps collectifs, partage de pratiques, structuration commune).
• Piloter les accompagnements sur mesure de chaque projet, en fonction de leurs besoins spécifiques : structuration stratégique, conseil, développement, communication et partenariats.
• Piloter les budgets du programme et assurer le suivi opérationnel des ressources.
• Superviser la valorisation et la communication des projets accompagnés.

3. Mise en œuvre du projet collectif e-learning – violences faites aux enfants

• Coordonner les parties prenantes du projet (partenaires institutionnels, associations expertes, partenaires techniques).
• Mobiliser des partenaires prescripteurs pour favoriser l’appropriation et le déploiement du dispositif.
• Piloter la mesure d’impact du projet (usages, appropriation, effets sur les pratiques).

Expérience

• 7 à 8 ans d’expérience minimum en gestion de projets complexes et en direction ou pilotage opérationnel.
• Expérience confirmée en management d’équipes seniors et pluridisciplinaires.
• Expérience significative dans le secteur associatif, l’intérêt général ou l’ESS.

Compétences clés

• Pilotage stratégique et opérationnel de portefeuilles de projets.
• Management d’équipe sénior
• Forte capacité de structuration, priorisation et arbitrage.
• Excellente maîtrise des méthodes de gestion de projet et de transformation organisationnelle.
• Capacité à piloter des partenariats complexes avec des acteurs publics, associatifs et privés.
• Aisance dans la définition de cadres, de process et d’indicateurs d’impact
• Accompagnement extra-financier des associations (conseil stratégique, pilotage, levées de fonds philanthropique, mesure d’impact, com, légal, tech, etc.)

Qualités personnelles

• Leadership structurant, exigeant et bienveillant.
• Forte capacité d’analyse et de prise de recul.
• Sens du collectif et de la transmission.
• Goût pour les environnements complexes, en constante évolution.
• Engagement fort pour l’impact social et le changement d’échelle