Directeur délégué

Belambra; Le Passage; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme recherche un responsable de site pour gérer une équipe et assurer la satisfaction des clients dans l'un de ses établissements. Vous bénéficierez d'une formation de 6 mois et d'opportunités de mobilité en France. Le candidat idéal a un Bac + 5, 3 à 5 ans d'expérience, et doit être capable de gérer des périodes saisonnières. Des avantages tels que le logement et la nourriture sont proposés.

Prestations

Logement et nourriture fournis

Opportunités de formation

Postes disponibles en France entière

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
• Méthodique, capable de gérer des périodes de forte activité.
• Mobile à moyen terme sur la France entière.

Responsabilités

• Contrôler la qualité des prestations et le respect des engagements.
• Former et manager les équipes pour atteindre les objectifs.
• Assurer la performance optimale du site selon les réglementations.

Connaissances

Gestion du service client

Management d'équipe

Rigueur

Réactivité

Formation

Bac + 5 en gestion, management ou hôtellerie-restauration

Description du poste

Personnalité de terrain attachée à la satisfaction client, vous avez le sens du management et des compétences de gestionnaire ? Après une formation de 6 mois sur notre club du Pradet, vous rejoindrez un de nos 45 clubs.

Véritable garant de l'attractivité et de la performance de votre site, vous serez rattaché(e) au Directeur du site.

La forte culture du service client

• Vous mettez en place et contrôlez la qualité des prestations dans le respect du cahier des charges Belambra et de la promesse client
• Vous portez les valeurs de l'entreprise dans votre discours auprès du client afin de gagner sa confiance et de le fidéliser
• Vous contribuez à la définition de la stratégie de l'enseigne et déployez la politique d'image, d'accueil et de service

Le management

• Vous constituez vos équipes en concertation avec la Direction, la Direction des Opérations et la Direction des Ressources Humaines, et fédérez vos collaborateurs autour des objectifs fixés
• Vous veillez à l'application des procédures (internes, légales…) et êtes capable de faire évoluer les process de travail dans une logique d'amélioration de la performance
• Vous donnez du sens au travail de vos collaborateurs et identifiez les potentiels
• Vous managez les opérations quotidiennes afin d'assurer une performance optimale du site dans le respect des réglementations (santé, sécurité, travail…)

Mobilité : Après une période de formation de 6 mois sur notre site du Pradet, vous serez amené à évoluer sur un de nos 50 sites.

🎯 Vous recherchez un poste mêlant relation client et direction d’un établissement touristique ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• De formation de niveau bac + 5 en gestion, management ou hôtellerie-restauration, vous êtes impérativement mobile à moyen terme sur la France entière, et avez une expérience d'environ 3 à 5 ans sur un poste similaire
• Méthodique et rigoureux, les enjeux du tourisme vous sont familiers : vous évoluez avec aisance sur nos sites accueillant le plus de vacanciers
• Réactif, vous êtes capable de vous adapter aux pics d'activité liés à la très forte saisonnalité de notre secteur d'activité
• Lien entre la direction du site et les équipes terrain, vous inspirez de la confiance par la qualité des remontées d'informations mais également par la justesse de vos décisions et le soutien que vous apportez à vos équipes

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.