Directeur de Nuit (H / F)

AccorHotel; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de luxe à Paris recherche un Directeur de Nuit pour superviser les opérations nocturnes. Le candidat idéal doit avoir une expérience en gestion, de bonnes compétences en communication et pouvoir gérer des situations d’urgence. Ce rôle souligne l'importance du service client et offre divers avantages tels qu'une prime de nuit et une prise en charge des transports.

Prestations

Prime indemnité repas

Pass Navigo à 100%

Prime de nuit

Mutuelle

Nuit Collaborateur

Carte Heartist Accor

Avantages spécifiques

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle de gestion hôtelière, de préférence dans un établissement de luxe.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler efficacement avec une équipe diversifiée.
• Sens du détail et capacité à maintenir des normes élevées de service en tout temps.

Responsabilités

• Assurer une présence de haute qualité et un service exceptionnel à nos clients pendant la nuit.
• Superviser les opérations de la réception et du service en l’absence des cadres supérieurs.
• Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés en coordination avec l’équipe de réception.

Connaissances

Gestion hôtelière

Compétences en communication

Sens du détail

Gestion des situations d'urgence

Flexibilité

Maitrise de l'anglais

Description du poste

En tant que Directeur de Nuit (H / F), vous serez responsable de la supervision et de la coordination des opérations pendant les heures nocturnes de l’établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de réception, de sécurité et de service pour garantir une expérience exceptionnelle à nos clients pendant leur séjour.

Rejoignez-nous pour faire partie intégrante de cette expérience exceptionnelle où l’excellence opérationnelle rencontre la satisfaction client.

MISSIONS

• Assurer une présence de haute qualité et un service exceptionnel à nos clients pendant la nuit.
• Superviser les opérations de la réception et du service en l’absence des cadres supérieurs.
• Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés en coordination avec l’équipe de réception.
• Superviser les activités de sécurité de l’établissement et prendre les mesures nécessaires en cas d’urgence.
• Assurer la clôture des comptes journaliers et effectuer les procédures de fin de journée.
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels de manière professionnelle et efficace.
• Assurer une communication fluide avec les équipes de jour pour garantir une transition harmonieuse entre les shifts.

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle de gestion hôtelière, de préférence dans un établissement de luxe.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler efficacement avec une équipe diversifiée.
• Sens du détail et capacité à maintenir des normes élevées de service en tout temps.
• Capacité à gérer des situations d’urgence de manière calme et professionnelle.
• Flexibilité pour travailler les nuits, les week-ends et les jours fériés selon les besoins opérationnels.
• Maitrise de l’anglais (la connaissance d’autres langues serait un atout).

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

Informations supplémentaires

• Trente mois.
• Prime indemnité repas.
• Pass Navigo : prise en charge à 100%.
• Prime de nuit.
• Mutuelle.
• Nuit Collaborateur.
• Carte Heartist Accor.
• Avantages spécifiques.
• Et bien plus encore...

Full-time