DIRECTEUR D'AGENCE H/F - Agence Digitale Bretagne Nord - Direction BANQUE DIGITALE

Groupe BPCE; Cesson-Sévigné; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise bancaire à Cesson-Sévigné recherche un Manager d'équipe pour piloter et animer les équipes de conseillers. Vous développerez les compétences de votre équipe tout en assurant un service client de qualité et en respectant les réglementations. L'expérience en management et une bonne connaissance du digital sont exigées. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans le management.
• Compétences solides en techniques commerciales.
• Intérêt pour l'environnement digital.

Responsabilités

• Piloter et accompagner les équipes de conseillers.
• Créer une cohésion d’équipe autour d’objectifs de fidélisation.
• Assurer la bonne gestion des risques.

Connaissances

Animation d’équipe

Sens du résultat

Aisance relationnelle

Maitrise des techniques commerciales

Connaissance de l'environnement digital

Description du poste

Poste et missions

Une opportunité à saisir pour accroitre ses compétences de management au sein d'une grande équipe avec la présence d'un moniteur au quotidien.

Vos missions ?

Piloter et accompagner les équipes de conseiller clientèle banque digitale et gestionnaire clientèle dans leur montée en compétence. Dynamique d'évolution vers le métier de Chargé de clientèle au sein du réseau d'agence.

• Mener des entretiens binômes avec les collaborateurs
• Faciliter l’appropriation des offres commerciales et le traitement de celle-ci.
• Transmettre les connaissances, les méthodes, les techniques et outils de vente au sein des équipes de votre périmètre. Les incontournables pour ce poste ?

• Vos qualités d’animation (capacité à transmettre et partager les bonnes pratiques), votre sens du résultat et votre aisance relationnelle sont des qualités essentielles sur ce poste.
• Maitriser la gamme et les techniques commerciales (marché des particuliers) • Maitriser les différents applicatifs dédiés

Créer une cohésion d’équipe et fédérer autour de votre objectif commun : fidéliser et développer votre clientèle, tout en proposant une expérience client de qualité.

Développer, animer et gérer votre agence, et en assurer le développement commercial.

Accompagner la montée en compétence de votre équipe, assurer les points d’étapes réguliers avec vos collaborateurs, coordonner leurs actions.

Veiller à la bonne gestion des risques dans le respect de la réglementation et des procédures.

Accompagner les évolutions de notre entreprise

Assurer la représentation de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire sur votre secteur d'activité.

Profil et compétences requises

Profil recherché :

Vous avez à votre actif une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management

nous pouvons concevoir en fonction de votre profil une expérience de 18 mois au sein de cette agence, tremplin de compétences.

maitrise de l'emploi actuel,

Connaissance et fort intérêt pour l'environnement digital et l'animation d'équipe,