Directeur d’agence H/F

Groupe Armonia; Nice; Hybride; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Nice recherche un(e) Directeur/trice d’Agence pour gérer une équipe et assurer la satisfaction client. Vous superviserez les opérations tout en garantissant la rentabilité de l'agence. Ce poste nécessite une expérience en gestion de centre de profit et la maîtrise des outils informatiques. Rémunération à partir de 45 000 € avec télétravail possible.

Prestations

Véhicule de fonction

Équilibre de vie professionnelle

Engagement diversité et handicap

Qualifications

• Expérience significative en gestion de centre de profit.
• Aisance dans le management d'équipes volumiques.
• Maîtrise de la gestion d'un compte d'exploitation.

Responsabilités

• Animer et superviser les équipes au quotidien.
• Veiller au respect des engagements contractuels.
• Être garant du compte d'exploitation de l’agence.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client BtoB

Gestion de portefeuille

Pilotage de prestation

Formation

Diplôme supérieur en gestion, commerce ou relation client (bac+3)

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Notre société

ARMONIA, référence incontournable des environnements de travail, accompagne chaque jour ses clients dans la création d’expériences fluides, efficaces et accueillantes.

Avec une offre multiservices couvrant plus de 40 métiers, nous apportons des solutions opérationnelles et à forte valeur ajoutée dans l’Accueil, l’Event & Retail, la maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH…

Notre ambition : simplifier le quotidien de nos clients et renforcer la performance de leurs sitesgrâce à une expertise intégrée et flexible.

Porté par un chiffre d’affaires de plus de 400 M€ en 2024et par l’engagement de 11 000 collaborateurs, ARMONIA s’impose comme un partenaire stratégique des organisations qui veulent optimiser leurs services, valoriser leur marque employeur et offrir une expérience irréprochable à leurs visiteurs comme à leurs équipes.

Division du groupe familial français SOFINORD, acteur reconnu depuis plus de 50 ans pour sa culture du service d’excellence, ARMONIA cultive un management de proximité, l’agilité et l’innovation.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise orientée client, portée par le sens du service et tournée vers la performance collective

Votre mission

Dans le cadre de notre activité de prestation de service d’accueil, nous recherchons un(e) Directeur/trice d’Agence.

Rattaché(e) hiérarchiquement à notre Directeur des régions et en lien avec votre équipe, vos missions seront les suivantes:

Management d’une équipe

• Animer et superviser les équipes au quotidien pour garantir un service optimal

• Motiver et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences

• Suivre les objectifs individuels et collectifs et mettre en place les plans d’action nécessaires

• Animer les réunions d’équipe et favoriser la communication interne

• Coopérer avec les Chargés ADP et Coordinateurs Planning pour assurer une prestation de qualité aux clients

• Valider le recrutement des clients managers et proposer des actions de formation adaptées

• Superviser la gestion disciplinaire et veiller au respect du climat social

Relation client

• Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client.

• Accompagner les clients managers en rendez-vous et être force de proposition sur les plans d’action.

• Assurer le suivi des plans d’action en coordination avec le Responsable Opérationnel Qualité et Formation.

• Participer aux soutenances commerciales (appels d’offres et reconductions).

• Développer les prestations chez les clients et proposer les différentes offres du groupe Armonia.

Gestion et performance financière

• Être garant du compte d’exploitation de l’agence et assurer sa rentabilité.

• Contrôler la facturation et analyser les marges.

• Superviser la mise en œuvre des plans de prévention et le suivi des risques sur site.

• Assurer un suivi rigoureux des affectations dans les portefeuilles des clients managers.

Le profil idéal

Le profil recherché:

Titulaire d’un diplôme supérieur en gestion, commerce ou relation client (bac+3), vous disposez d’une expérience significative en gestion de centre de profit.

Vous êtes à l’aise dans le management d’équipes volumiques et le pilotage d’une prestation (interim, prestation de service etc.)

Vous maîtrisez la relation client BtoB, la gestion de portefeuille et la tenue d’un compte d’exploitation.

La maîtrise des outils informatiques (Excel et Pack office) est requise.

Modalités du poste

CDI à pourvoir à partir de janvier/février 2026

Localisation: Nice (06000)

Télétravail possible (1j par semaine)

Rémunération: à partir de 45000€ selon profil + véhicule de fonction

Nos plus :

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.