DGDDI-DNRED - Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux ou de télécoms H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un ministère gouvernemental français recrute un agent pour soutenir le département dans l'instruction technique des demandes et la conception de solutions techniques. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en systèmes numériques complexes, ainsi qu'une expertise en sécurité de l'information et en assistance technique. Le poste est basé à Saint-Ouen-l'Aumône et requiert une nationalité française et des habilitations pour les informations classifiées.

Qualifications

• Nationalité française requise.
• Habilitations aux informations classifiées avant la prise de fonction.
• Confirmé, expérience en systèmes numériques complexes.

Responsabilités

• Appui technique transverse pour l’instruction des demandes utilisateurs.
• Assistance de niveau 2 sur les tickets utilisateurs.
• Développement de scripts et outils logiciels d’administration.

Connaissances

Recherche en sources ouvertes sur Internet

Sécurité des systèmes d'information

Bureautique et outils collaboratifs

Techniques d’accueil

Achats et marchés publics

Formation

Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Description du poste

La Direction Nationale du Renseignement et des Enquêtes Douanières (DNRED) est un service à compétence nationale rattaché à la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI). Elle est chargée de la collecte du renseignement et de la lutte contre la grande fraude en matière douanière, ainsi que de la recherche opérationnelle de renseignement sur les fraudes complexes en matière fiscale, par délégation de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). La DNRED exerce son activité sur l’ensemble du territoire douanier national, dont les Antilles et la Guyane.
Par ailleurs, la DNRED est l’un des six services du premier cercle de la communauté française du renseignement. Elle est, avec TRACFIN, l’un des deux services de renseignement des ministères économiques et financiers.

Description du poste

L’agent occupera un rôle d’appui technique transverse au profit de l’ensemble du département d’affectation, afin d’apporter une capacité générale d’instruction technique des demandes des utilisateurs et de la conception de solutions techniques ad hoc.

L’agent est notamment en charge des missions suivantes:

• Assistance de niveau 2 sur les tickets utilisateurs nécessitant une instruction technique généraliste:
  • Étude du besoin auprès des utilisateurs;
  • Pré-étude de faisabilité pour proposer des pistes techniques conformes aux exigences de sécurité (conception de solutions techniques, pré-étude SSI, …);
  • Dans certains cas, mise en œuvre et MCO de la solution technique.
• Rédaction de documentations techniques avancées pour capitaliser les processus et la connaissance sur le système d’informations de la direction;
• Développement de scripts et outils logiciels d’administration au profit des TSI de la direction, afin d’automatiser certaines missions ou d’en réduire la charge;
• Suivi technique des opérations majeures de déploiement sur le poste de travail, comme:
  • Qualification des masters des postes de travail;
  • Rédaction des procédures de déploiement dans le cadre d’opération techniques majeures (déploiement de l’Active Directory, migration Windows 11, …);
  • Point de contact privilégié sur les opérations de déploiement majeures, pour les équipes techniques en central comme en région.
• Expertise technique sur les matériels: conseil en achat de matériel numérique.
• Responsable technique sur les systèmes numériques complexes (ex. salles de réunion):
  • Point de contact privilégié pour les utilisateurs;
  • Rôle d’audit des systèmes complexes;
  • Chargé du MCO des systèmes.
• Conception et développement de systèmes numériques ad hoc, tels que:
  • Masters spécifiques répondant à des besoins techniques particuliers;
  • Packaging d’applications permettant un déploiement automatisé.
• Administration de systèmes techniques complexes en lien avec le poste de travail (ex. AD).

Conditions d'exercice particulières

• Nationalité française requise;
• Entretiens avec l'officier de sécurité et la psychologue;
• Habilitations aux informations classifiées avant la prise de fonction.

Description du profil recherché

Savoirs :

• Recherche en sources ouvertes sur Internet;
• Sécurité des systèmes d'information;
• Bureautique et outils collaboratifs (RIME);
• Techniques d’accueil (RIME);
• Achats et marchés publics (RIME).

Savoir-faire :

• Accueillir (RIME);
• Analyser un besoin (RIME);
• Concevoir un support, un document de communication (RIME);
• Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité (RIME).

Savoir-être :

• Sens de l'initiative (RIME);
• Réactivité (RIME);
• Capacité d'adaptation (RIME);
• Curiosité intellectuelle (RIME).

Compétences

• CONNAISSANCES - Achats et marchés publics;
• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs;
• SAVOIR-ÊTRE - Être autonome.

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Fondement juridique du recrutement

L. 332-2 du Code général de la fonction publique

Localisation du poste

France, Ile‑de‑France, Val de Marne (94)

Renseignements et contact – Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l’application

[e-mail]

Informations complémentaires

Référence: 2025-27376

Date de début de publication: 01/12/2025

Documents requis pour postuler: CV+Lettre de motivation (pdf). Pour les fonctionnaires : 3 derniers comptes rendus d’entretien professionnel. Pour les agents contractuels : dernier diplôme le plus élevé en rapport avec les fonctions exercées.

Directions et Services

• Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)
• Institut national de la propriété industrielle (INPI)
• Agence pour l'informatique financière de l'Etat (AIFE)