Customer Success Manager — Drive Client Outcomes & Projects

Kuba Group; Besançon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale spécialisée en billettique recherche un chargé de projet pour gérer les relations clients et assurer le suivi des contrats de maintenance. Le candidat idéal aura au moins Bac + 2, trois ans d’expérience en billettique ou transports publics, et des compétences en gestion de projet. Des qualités telles que l’autonomie, l’organisation, et un bon niveau d’anglais sont requises. Le poste est localisé à Besançon, avec des bénéfices intéressants y compris des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle et Prévoyance d'entreprise

Programme d'Aide aux Employés

Comité d’Entreprise (chèques cadeau, chèques vacances, réductions)

Salaire selon expérience

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans le domaine de la billettique ou des transports publics.
• Capacité d’adaptation élevée.
• Esprit d’initiative fort.

Responsabilités

• Suivre les projets en garantie ou contrat de maintenance.
• Coordonner les tâches nécessaires pour l’assistance aux clients.
• Maintenir une relation de confiance avec les clients.
• Suivre les projets de matériels et mises à jour logicielles.
• Assurer l’exécution des prestations contractuelles.
• Motiver les équipes autour du service client.

Connaissances

Autonome

Organisé

Rigoureux

Sens commercial et du service

Sens du travail en équipe

Bonne expression orale et écrite

Pratique de l’anglais

Formation

Bac + 2/5 orienté informatique, scientifique ou relation clientèle

Description du poste

Une entreprise internationale spécialisée en billettique recherche un chargé de projet pour gérer les relations clients et assurer le suivi des contrats de maintenance. Le candidat idéal aura au moins Bac + 2, trois ans d’expérience en billettique ou transports publics, et des compétences en gestion de projet. Des qualités telles que l’autonomie, l’organisation, et un bon niveau d’anglais sont requises. Le poste est localisé à Besançon, avec des bénéfices intéressants y compris des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.