Customer Care Specialist - Anglais et Espagnol impératif - Niveau C1 minimum

CFA ALTERN EMPLOI Valenciennes; Bougé-Chambalud; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en chocolat recherche un Customer Care Specialist. Le candidat doit traiter les commandes, fournir des informations techniques et prospecter de nouveaux clients. La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est impérative, avec un niveau minimum C1. Un diplôme de Bac à Bac+2 est requis. Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique en Auvergne-Rhône-Alpes.

Qualifications

• Un diplôme en commerce, vente ou relations client est requis.
• L'anglais et l'espagnol doivent être parlés à un niveau minimum C1.

Responsabilités

• Traiter les commandes des clients avec précision.
• Communiquer des informations techniques aux clients.
• Prospecter et vendre des produits/services.

Connaissances

Rigueur

Précision

Travail en équipe

Écoute

Empathie

Formation

Diplôme de niveau Bac à Bac+2

Description du poste

Customer Care Specialist - Anglais et Espagnol impératif - Niveau C1 minimum

Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie

Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.

Quelles sont les missions ?

Faire preuve de rigueur et de précision; Travailler en équipe; Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Quel est le profil demandé ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ... La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

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