Coordonnateur / Coordonnatrice des relations internationales

Gojob; Issoudun; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur aéronautique cherche un(e) Coordinateur(trice) relation client à Issoudun. Vous serez responsable de la communication avec les clients, de la gestion des commandes, et du suivi des indicateurs de performance. Le poste nécessite rigueur, autonomie et maîtrise du Pack Office. L'équipe travaille en journée du lundi au vendredi et des avantages comme des primes et des acomptes sont offerts.

Prestations

Acomptes dès le 1er jour travaillé

Épargne rémunérée à 10%

Prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET

Paniers repas

1 vendredi sur 2 travaillé

Variées primes

Qualifications

• Capacité à gérer efficacement la communication avec le client.
• Compétence dans la saisie et le suivi des commandes.
• Aptitude à travailler avec des systèmes ERP.

Responsabilités

• Assurer la communication avec le client et le suivi des commandes.
• Procéder à l'initiation des avoirs après analyses.
• Coordonner les demandes d'AOG et de RMA.

Connaissances

Rigoureux

Ponctuel

Autonome

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Nous recherchons pour notre client acteur dans l’aeronautique, un Coordinateur (trice) relation client pour démarrer dès que possible. Ce job se situe à Issoudun. Le rythme de travail pour cette mission sera en journée, du lundi au vendredi.

Avantages de la mission

• Acomptes dès le 1er jour travaillé
• Une épargne rémunérée à 10%
• Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
• Paniers repas
• 1 vendredi sur 2 travaillé
• Variées primes

Responsabilités

• Assurer la communication avec le client ainsi que la saisie et le suivi des commandes de pièces détachées en s’appuyant sur la chaîne d’approvisionnement et le service interne.
• Assurer la demande et la réception d’une commande client.
• Tenir la revue de commande pour s’assurer de la conformité des éléments mentionnés dans la commande.
• Procéder à l’initiation des avoirs après analyses – Demander les informations aux clients pour l’ouverture d’un compte client.
• Aider le commercial ou fleet manager dans le suivi des commandes clients.
• Représenter l’entreprise et le service si nécessaire lors d’événements (accueil pendant visite client, salons).
• Appliquer les procédures liées à son domaine d’activité.
• Assurer le back up (remplacement) d’une personne de son département.
• Etablir des cotations – Saisir les commandes dans le système ERP (« Entreprise Resource Planning ») et envoyer les AR – Assurer pro activement order book management, analyser et communiquer aux clients OOR (« Open Order Report »).
• Coordonner et suivre les demandes d’AOG.
• Coordonner et suivre les demandes de RMA (« return material authorization »).
• Suivre les indicateurs – Coordonner les échanges de demande de recouvrement entre la comptabilité et les clients.
• Traiter et suivre les commandes gratuites – Être l’interlocuteur privilégié des clients.
• Être l’interlocuteur privilégié entre les programmes et les fleet manager.
• Participer aux actions d’amélioration continue du service.

Qualifications

• Vous êtes rigoureux, ponctuel et autonome.
• Vous maîtrisez le Pack Office.