Coordinateur(trice) qualité clients (H/F)

ALPHA FRANCE - division SPPP; Saint-Berthevin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'équipement automobile recherche un(e) Coordinateur(trice) qualité clients pour assurer la gestion de la qualité auprès des clients. Vous serez en charge de définir les critères qualité, de former les techniciens, et d'assurer une communication constante. Un bon niveau d'anglais est requis, ainsi qu'une formation Bac+2 à 5. Contrat CDI, 35H/semaine.

Qualifications

• Formation Bac+2 à 5 en management de la Qualité avec expérience dans l'industrie automobile.
• Très bon relationnel exigé.
• Maîtrise de l'anglais écrit et oral.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur qualité privilégié du client pour les marchés attribués.
• Définir les critères qualité avec le client.
• Former et étalonner techniciens qualité production.

Connaissances

Contrôle de qualité

Anglais écrit et oral

Démarche d'amélioration continue

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac+2 à 5 en management de la Qualité

Description du poste

Coordinateur(trice) qualité clients (H/F)

Coordinateur(trice) qualité clients (H/F) 53 - ST BERTHEVIN

Offre n° 195JQZJ

Coordinateur(trice) qualité clients (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) :

Coordinateur qualité clients (H/F)

Missions

Qualité clients :

• Être l'interlocuteur qualité privilégié du client pour les marchés qui lui ont été attribués.
• Définir avec le client les critères qualité sur les pièces peintes, matérialisés par des « pièces types ».
• Garantir les emballages, l'étiquetage, le mode de traçabilité des pièces peintes.
• Maintenir une relation constante avec le client sur les actions correctives et préventives, par téléphone, réunions internes ou chez le client/constructeur.
• Effectuer des déplacements non planifiés chez le client/constructeur si nécessaire.
• Formaliser (Format 8D) et communiquer au client les actions menées en cas d'incident.
• Participer à l'expertise des pièces non conformes chez le client (COMEX).
• Présenter lors de la réunion qualité mensuelle les plans d'actions d'amélioration.

Qualité Production :

• Former et étalonner les techniciens qualité production aux standards qualité requis.
• Coordonner les audits produits selon la criticité et les niveaux de prélèvements.
• Optimiser la communication en production et valider le respect des standards via des audits.
• Proposer des actions correctives ou préventives en cas d'incident client.
• Animer des groupes de résolution de problèmes liés aux incidents.
• Arrêter la production si nécessaire, en informant les responsables.

Missions complémentaires :

• Initier et piloter la démarche RSE.
• Support du service Projets sur la partie qualité si besoin.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à 5 en management de la Qualité avec expérience dans l'industrie automobile.
• Très bon relationnel.
• Maîtrise de l'anglais écrit et oral.

Informations complémentaires :

• Contrat CDI, 35H/semaine, travail en journée.
• Salaire selon profil et expérience.
• Déplacements ponctuels.
• Expérience : débutant accepté, Bac+3/Bac+4 ou équivalent indispensable.
• Compétences : contrôle de qualité, procédures, démarche d'amélioration continue, anglais, permis B.
• Savoir-être : esprit d'équipe, sens du service, rigueur, précision.
• Secteur : fabrication d'équipements automobiles.