Coordinateur Support IT | IAM & AD | N1–N3

CENTRE HOSPITALIER D ALBI; Albi; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public de santé recherche un Technicien support informatique pour intégrer une équipe de support multidisciplinaire. La mission comprend le support aux utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 1 et 2, ainsi que la production de rapports. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans le support technique, être titulaire d'un Bac +2, et connaître les outils Microsoft 365 et Active Directory. Un intérêt pour le milieu hospitalier serait un plus.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans le support aux utilisateurs.
• Connaissance du milieu hospitalier est un atout.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs et traitement des incidents.
• Répartition des tickets entre niveaux de support.
• Production de rapports sur les demandes et incidents.
• Identification des causes profondes.
• Coordination de la documentation des procédures.

Connaissances

Support aux utilisateurs

Administration des systèmes

Gestion des incidents de niveau 1 et 2

Scripting PowerShell

SQL

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Microsoft 365

Active Directory

Outil de ticketing

Description du poste

Un établissement public de santé recherche un Technicien support informatique pour intégrer une équipe de support multidisciplinaire. La mission comprend le support aux utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 1 et 2, ainsi que la production de rapports. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans le support technique, être titulaire d'un Bac +2, et connaître les outils Microsoft 365 et Active Directory. Un intérêt pour le milieu hospitalier serait un plus.