Conseiller Service Clients Énergie & Réseau Gaz (H/F)

ENGIE Group; France; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un Conseiller Clientèle pour garantir la satisfaction des clients via le traitement des demandes des fournisseurs à travers le système Omega. Le candidat idéal possède un BAC ou un Bac +2 en NDRC ou MCO, et a une excellente écoute et diplomatie. Ce poste offre un salaire entre 23K€ et 27K€ brut annuel et un environnement de travail favorable avec 27 jours de congés payés et RTT.

Prestations

Salaire fixe sur 13 mois

Prime d'intéressement

Accès à l'épargne salariale

Couverture santé

Formations continues

27 jours de congés payés

Qualifications

• Diplôme BAC minimum ou expérience dans la relation client.
• À l'aise avec la téléphonie et relations clients.
• Adaptabilité dans les échanges et situations variées.

Responsabilités

• Traiter les demandes des fournisseurs via le système Omega.
• Assurer la satisfaction client par des suivis appropriés.
• Analyser les anomalies détectées lors des relevés.

Connaissances

Excellente capacité d'écoute

Diplomatie

Rigueur

Organisation

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC ou Bac +2 Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Outils

Word

Excel

Omega (système informatique)

Description du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un Conseiller Clientèle pour garantir la satisfaction des clients via le traitement des demandes des fournisseurs à travers le système Omega. Le candidat idéal possède un BAC ou un Bac +2 en NDRC ou MCO, et a une excellente écoute et diplomatie. Ce poste offre un salaire entre 23K€ et 27K€ brut annuel et un environnement de travail favorable avec 27 jours de congés payés et RTT.