Conseiller service après-vente

Retail Renault Group; Châteaurenard; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un/e chargé/e d'accueil en atelier pour gérer les réservations, conseiller les clients sur les prestations et assurer la satisfaction des clients. Vous aurez besoin d'un diplôme BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial, ainsi qu'une expérience dans l’après-vente automobile. Des compétences en informatique et un bon sens relationnel sont également requis. Ce poste est basé à Châteaurenard dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel.
• Expérience dans l’après-vente automobile obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens commercial

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Présent dans le Sud-Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine, le Groupe Synethis rassemble plus de 850 collaborateurs animés par une culture de synergie. Sur 22 sites et avec un chiffre d’affaires de 600 M€, nous cultivons un environnement où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos collaborateurs.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner les interventions de réparation
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B