Conseiller Free (Meaux) - H/F

Groupe iliad; Meaux; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un membre pour son équipe à Meaux, en Île-de-France. Vous serez responsable d'analyser et de répondre aux demandes des abonnés, avec une possibilité de télétravail partiel. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication et idéalement une expérience dans le secteur des télécoms. Rejoignez une équipe à taille humaine dans un cadre de travail agréable.

Prestations

Télétravail partiel

Environnement de travail agréable

Qualifications

• À l’aise avec les outils de communication actuels.
• Bon niveau d’expression en langue française à l'écrit et à l'oral.
• Idéalement une expérience dans le domaine des télécoms.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes des abonnés.
• Planifier et réaliser des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Assurer un support technique et administratif.

Connaissances

Excellente expression écrite

Bonne communication orale

Connaissances en télécommunications

Maîtrise de l'univers FREE

Description du poste

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

• Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
• Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnementde travail ?

Vous exercerez votre fonction:

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Sur une sectorisation définie
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
• Télétravail partiel possible

Profil recherché

• Vous êtes à l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
• Vous avez un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
• Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
• Vous êtes connaisseur de l’univers FREE.

Quelle est la prochaine étape?

• Vous effectuerez des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
• Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l’équipe recrutement,
• Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
• Si cela match encore, vous rejoindrez alors l’aventure Free Proxi!