Conseiller Voyages

E.Leclerc Varennes sur Seine; Frontenay-Rohan-Rohan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un(e) conseiller(ère) de voyages pour conseiller et vendre des services touristiques. Vous serez en charge d'assurer l'accueil, de comprendre les attentes des clients et de proposer des solutions sur mesure. Une bonne connaissance des techniques de vente et des produits touristiques est essentielle pour réussir dans ce rôle. Ce poste est basé à Frontenay-Rohan-Rohan en Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• Capacité à assurer le conseil et la vente de divers services touristiques.
• Compétences en accueil et en communication avec les clients.
• Connaissances des produits et de l'environnement du voyage.

Responsabilités

• Conseiller et vendre des services et produits de voyage.
• Accueillir et orienter les clients dans leurs choix.
• Réaliser les opérations de réservation.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Maîtrise des outils de réservation

Description du poste

Description

En qualité de conseillère de voyages, vous devrez notamment :

• assurer le conseil et la vente au client des services et produits (circuit, séjours, forfaits, locations, billetterie, etc.)
• accueillir et conseiller le client :
  • compréhension des attentes,
  • sélection de produits et services
  • formulation de propositions
  • argumentation en vue de la concrétisation de la vente
• réaliser les opérations de réservation et de vente
• concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation, ...) en vue de réaliser un forfait simple
• assurer les activités de gestion courante simples liées aux opérations de vente (édition de facture, classement, ...)
• veiller à assurer une qualité d'accueil au client et donner une image positive de l'entreprise
• mettre tout en œuvre pour concrétiser l'acte de vente
• agir dans le cadre des procédures de l'entreprise et de sa politique commerciale
• maîtriser les outils de réservation,
• connaître les techniques de vente et la relation client
• connaître les produits et l'environnement du voyage