Conseiller(ère) Clients Grands Comptes -Services Techniques & Analyses -

Work and Skills; Vénissieux; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un professionnel pour gérer des comptes clients dans un environnement dynamique. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en service client BtoB, un excellent relationnel et un sens du service. Des connaissances en chimie ou biologie sont un plus. Le poste offre la possibilité de télétravail, des horaires flexibles, des RTT supplémentaires, une prime annuelle, ainsi que des avantages de mutuelle. Basé à Vénissieux, ce rôle взаимодействует с различных клиентами.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine

Horaires flexibles

11 RTT + congés supplémentaires

Prime annuelle attractive

Remboursement partiel des transports

Mutuelle prise en charge à 60 %

Avantages CSE

Possibilités d'évolution en interne

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion de comptes clients ou le service client BtoB.
• Sens du service et goût du travail en équipe.
• Connaissance du secteur de l'analyse est un plus.

Responsabilités

• Comprendre les besoins clients et proposer les prestations adaptées.
• Rédiger les devis, enregistrer les commandes et suivre leur exécution.
• Gérer les spécificités administratives des marchés publics.

Connaissances

Gestion de comptes clients

Relations interpersonnelles

Rigueur

Formation

Formation scientifique/technique (chimie, biologie, environnement)

Description du poste

Responsabilités

• Comprendre les besoins clients et proposer les prestations adaptées
• Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre leur exécution
• Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification, facturation, recouvrement…)
• Gérer les spécificités administratives liées aux marchés publics ou contrats privés
• Créer du lien avec vos clients (appels réguliers, visioconférences, suivi personnalisé)
• Traiter les incidents ou réclamations avec professionnalisme
• Travailler en binôme, assurer les remplacements ponctuels Contribuer à l'amélioration continue du service

Profil Recherché

• Expérience réussie dans la gestion de comptes clients ou le service client BtoB
• Sens du service, rigueur, excellent relationnel et goût du travail en équipe
• Une connaissance du secteur de l'analyse ou des prestations techniques est un plus
• Une formation scientifique/technique (chimie, biologie, environnement…) est un plus

Avantages

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
• Horaires flexibles
• 11 RTT + congés supplémentaires
• Prime annuelle attractive
• Remboursement partiel des transports
• Mutuelle prise en charge à 60 %
• Avantages CSE
• Possibilités d'évolution en interne

Présentation de la structure

Dans un contexte de marché de l'emploi en forte tension, notre cabinet accompagne startups, PME et grands groupes dans leurs recrutements en finance, comptabilité, assistanat et fonctions supports. Basés à Lyon, nous offrons des contrats en intérim, CDD et CDI.