CONSEILLER/ERE CLIENTELE (H/F)

Crédit Mutuel; L'Aigle; Sur place; EUR 27 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste recherche un conseiller client pour gérer et développer le portefeuille de clients. Il/elle participera aux actions commerciales et assurera un service de qualité. Les candidats doivent avoir un BAC +2 minimum et posséder un bon tempérament commercial. Des avantages comme un 13ème mois et des jours de RTT sont offerts.

Prestations

13ème mois

Jusqu'à 2.8 mois d’intéressement

11 jours de RTT/an

Accès à une politique sociale renforcée

Tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise

Qualifications

• Diplôme requis : BAC + 2 minimum.
• Tempérament commercial avéré dans la vente ou relation client.
• Expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients est un plus.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients.
• Assurer la gestion des risques de son portefeuille.
• Développer le portefeuille par prospection proactive.

Connaissances

Tempérament commercial

Gestion de portefeuille

Relation client

Travail en équipe

Adaptabilité

Rigueur

Curiosité

Formation

BAC + 2 validé

BAC + 3 validé

BAC + 4 validé

BAC + 5 validé ou en cours

Description du poste

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Relation client

Localisation L AIGLE (61)

Niveau d’études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 27-37 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 23/10/2025

Référence A070212

Qui sommes-nous ?

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel M A N Basse Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.
Vous voulez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous voulez travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et en conséquence à proposer également des postes à de nouveaux candidats.

Mission principale
Intégré(e) à une équipe de conseillers de clienté au sein d’une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers. A ce titre vous contribuez, par votre participation active à nos actions commerciales collectives, à la progression de l’activité de l’Entreprise et à la fidélisation de la clienté par la qualité de l’accueil, le niveau de conseil apporté et la vente des produits et services de bancassurance.

Activités / Tâches spécifiques du poste
Rejoignez une banque qui vous permettreât, après un réel parcours de formation en interne, de bénéficier d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, vous bénéficierât de délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Ainsi vous pourrez vous impliquer pour :

• Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV permettant de répondre à leurs attentes mais aussi en proposant de nouveaux produits et services (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, ...) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outiils (multicanal)
• Assurer la gestion des risques de votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
• Assurer le suivi de vos dossiers (gestion des réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
• Developper votre portefeuille client par la prospection, la recommandation en ayant une démarche proactive

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau. Concrètement, au Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'un 13ème mois,
• Jusquà 2.8 mois d’Intéressement et de Participation,
• de 11 jours de RTT/an
• d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
• des tickets restaurants ou l'accès au restaurant d’entreprise
• des actions de formation pour nos collaborateurs
• des conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours développement pour tout nouvel arrivant
• d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance avec nos clients.

Vous savez ?

• Gérer un portefeuille et vous impliquer pour le développer, tout en développant une relation de proximité dans un contexte multicanal
• Identifier les besoins et y répondre en proposant et conseillant les produits adaptés
• Faciliter la gestion de la relation client et prendre en compte la notion de risques dans votre approche et dans le traitement des situations et opérations confiées
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
• Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vous avez l’esprit d’équipe
• Adaptable car vous savez gérer les imprévôts et les priorités
• Curieux car vous vous intéressez à l’environnement des clients pour leur proposer les produits et services adaptés
• Rigoureux car vous avez à côté d’entretenir l’exigence du service rendu et de satisfaire le client

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez!

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