Conseiller / Conseillère en gestion des droits (H/F)

France Travail; Dammarie-les-Lys; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique à Dammarie-les-Lys recrute un Conseiller en gestion des droits (H/F). Vous serez responsable d'informer les usagers, de gérer les dossiers d'indemnisation et d'animer des ateliers. Le poste est en CDD de 12 mois avec un salaire mensuel brut de 1 940 Euros. Débutants acceptés et formation Bac requis. Dispositions par rapport aux jeunes de 18 à 25 ans et aux demandeurs d'emploi.

Prestations

Titres-restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté.
• Sens des responsabilités, initiative, orientation résultats, relationnelles et rédactionnelles.

Responsabilités

• Informer et orienter les usagers et accueillir les demandeurs d'emploi.
• Securiser financièrement et traiter le dossier d'indemnisation.
• Gérer les réclamations et les trop-perçus.

Connaissances

Conseiller et accompagner une personne

Gestion des garanties et des assurances

Identifier et traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre d\'emploi

Conseiller / Conseillère en gestion des droits (H/F) – DAMMARIE LES LYS (77)

Responsabilités

• Informer et orienter les usagers et accueillir les demandeurs d\'emploi; délivrer des informations et des conseils sur les démarches et les droits liés à l\'indemnisation, via mail, téléphone ou entretien (physique ou visio).
• Securiser financièrement et traiter le dossier d\'indemnisation dans les délais impartis.
• Gérer les réclamations et les trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant.
• Établir une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d\'emploi dans la gestion et le suivi du dossier d\'indemnisation.
• Animer des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d\'entreprise, accès à la formation).
• Pouvez être amené/es à représenter France Travail lors d\'évènements extérieurs (salons, forums).

Environnement et conditions

• Type de contrat : CDD – 12 mois; Contrat apprentissage possible
• Durée du travail : 37h30/semaine; Travail en journée
• Salaire : Salaire brut mensuel 1 940,00 Euros sur 12 mois; titres-restaurant; prime de panier
• Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité et Qualifications

• Expérience : Débutant accepté
• Formation : Bac ou équivalent
• Compétences : Conseiller et accompagner une personne; Gestion des garanties et des assurances; Identifier et traiter une demande client; Présenter et valoriser un produit ou un service
• Compétences transversales : sens des responsabilités, initiative, orientation résultats, relationnelles et rédactionnelles; maîtrise des outils informatiques

Eligibilité et public

• Public : 18 à 25 ans révolus pour compléter leur formation; Demandeurs d\'emploi 26 ans et plus inscrits à France Travail; Bénéficiaires du RSA, de l\'ASS et de l\'AAH; personnes ayant bénéficié d\'un CUI
• Atouts : sens du contact avec un public varié

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Disponibilité

Poste à pourvoir au 1er Décembre 2025