Conseiller commercial

METRO/MAKRO; Somain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration est à la recherche d'un(e) télévendeur(se) pour gérer un portefeuille de clients et assurer la prise de commandes par téléphone. Le candidat idéal maîtrise les étapes de prise de commandes, possède une formation commerciale et s'intègre bien dans un environnement dynamique et bruyant. Cette position offre une formation initiale, des horaires fixes, et implique un travail d'équipe pour maximiser la satisfaction client.

Prestations

Formation dès les premiers jours

Points réguliers avec les chefs d'équipes

Horaires fixes

Qualifications

• Expérience confirmée dans le domaine de la télévente.
• Capacité à gérer un portefeuille de clients.
• Aisance dans la réception des appels.

Responsabilités

• Gérer votre portefeuille de clients avec prise de commandes téléphoniques.
• Répondre aux appels entrants.
• Travailler avec le commercial terrain pour des plans d'actions.

Connaissances

Prise de commandes

Aisance téléphonique

Travail en équipe

Adaptation

Organisation

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous êtes chargé(e) de:

• Gérer votre portefeuille de clients existant avec prise de commandes téléphoniques;
• Répondre aux appels entrants;
• Travailler en binôme avec le commercial terrain afin d'élaborer conjointement des plans d'actions en vente additionnelle;
• Contribuer à la satisfaction des clients ;
• Commercialiser et vendre notre gamme de produits en respectant les contraintes logistiques;
• Saisir les commandes par fax;
• Déclencher les déstockages produits (en cas de surstock);
• Gérer les ventes actives lors des opérations promotionnelles;
• Développer les ventes additionnelles;
• Gérer les ruptures, enregistrer les litiges et les autres problèmes éventuels.

Issu(e) d'une formation commerciale, vous avez une expérience confirmée dans le domaine.

Vous maîtrisez les étapes de la prise de commandes. Vous avez une certaine aisance pour réceptionner les appels.

Vous savez travailler en équipe dans un environnement de travail bruyant.

Vous faites preuve d'adaptation, d'organisation et de rigueur et savez gérer vos priorités en toute autonomie.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ? :

· Uneformationdès vos premiers jours dans l’entreprise.

· Despoints réguliersavec les chefs d’équipes pour améliorer vos performances.

· Deshoraires fixespour préserver votre équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Pourquoi nous avons besoin de vous ?

· Notre activité est en croissance.

· Vous êtesdynamique,rigoureuxet vous travaillez avec soin en respectant les normes de qualité.

· Vous avez à cœur de garantir la satisfaction client en relevant des défis quotidiens en atteignant vos objectifs.

Lieu du poste