Conseiller Clients à distance secteur Energie (H/F)

CONCENTRIX MONTCEAU France; Montceau-les-Mines; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'énergie recrute 11 Conseillers Clients H/F à Montceau-Les-Mines. Vous serez responsable de la relation client, offrant des conseils et solutions adaptés via appels et mails. Une formation interne d'un mois est prévue, suivie d'une production assistée. Ce poste en CDD de 3 à 6 mois nécessite un bon relationnel et une appétence commerciale. Démarrage prévu le 05/01/2025.

Prestations

Avantages sociaux inégalés

Conditions de travail agréables

Perspectives d'évolution de carrière

Qualifications

• Excellent sens du relationnel.
• Idéalement titulaire d'une formation en accueil, administratif, vente ou relation client.
• Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle.

Responsabilités

• Assurer la relation client par téléphone et mail.
• Conseiller, renseigner et traiter les demandes des clients.
• Assurer la satisfaction client durant les appels entrants.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Esprit d'équipe

Contrôle de soi

Sens du service

Description du poste

Offre n° 201HGDD
Conseiller Clients à distance secteur Energie (H/F)

Actualisé le 08 décembre 2025
Employeur handi-engagé

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 11 Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'énergie.11 POSTES A POURVOIR EN PRÉSENTIELFormation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.Missions :-Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails.-Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.-Vous assurez la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, demande de rétractation, paiement d'une facture, les offres en cours, les services payants annexes , le recouvrement, les problèmes techniques, etc.- Vous ferez du rebond commercial au cours du traitement d'appels entrants - appétence commerciale importanteVous aurez 1 mois de formation, suivi d'1 mois de production assistée.Amplitude du service client : lundi/samedi 8h/20hIntégration en CDD de 3 à 6 mois selon les profils retenusProfil :Excellent sens du relationnelAppétence commercialeRigueur, goût du challenge et dynamismeIdéalement titulaire d'une formation en accueil, administratif, vente ou relation clientMaîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelleAvantages :Un panel d'avantages sociaux inégalésDes conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrièreVous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou »?Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !Démarrage prévu : 05/01/2025

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1806.22 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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