Conseiller Clientèle Téléphonique – Samedi & Vacances

OpenSourcing; Nogent-le-Phaye; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) conseiller(ère) client pour accompagner les clients par téléphone et traiter leurs requêtes. Vous devrez enregistrer les interactions dans le CRM et garantir un service de qualité en collaboration avec les concessions multimarques. Le poste nécessite une formation de niveau Bac à Bac +3 et une première expérience en relation client. Dynamisme, adaptabilité et un bon relationnel sont essentiels pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation client, idéalement sur plateau téléphonique.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Doté(e) d'un excellent relationnel.

Responsabilités

• Accompagner les clients par téléphone dans leurs demandes.
• Enregistrer et documenter toutes les interactions dans le CRM.
• Assurer une prise en charge efficace des demandes clients.

Connaissances

Relation client

Communication orale et écrite

Adaptabilité

Dynamisme

Esprit d'équipe

Formation

Formation Bac à Bac +3

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Une entreprise de services recherche un(e) conseiller(ère) client pour accompagner les clients par téléphone et traiter leurs requêtes. Vous devrez enregistrer les interactions dans le CRM et garantir un service de qualité en collaboration avec les concessions multimarques. Le poste nécessite une formation de niveau Bac à Bac +3 et une première expérience en relation client. Dynamisme, adaptabilité et un bon relationnel sont essentiels pour réussir dans ce rôle.