Conseiller Clientèle Télécom & Cloud — Service & Résolution

Stelogy; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Opérateur télécom & Cloud Services pour gérer les demandes des clients par mail et téléphone. Ce rôle exige une expérience significative, une aisance à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques. Le candidat retenu devra faire preuve d'empathie et d'autonomie tout en apportant un réel sens du service aux clients. Rejoignez une entreprise dynamique et ambitieuse qui valorise votre savoir-faire.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à analyser et qualifier les demandes des clients.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients par mail et téléphone.
• Gérer les relances clients et contrôler les informations de la base client.
• Identifier les situations complexes et savoir escalader quand nécessaire.

Connaissances

Compétences en communication orale

Maîtrise des outils informatiques

Sens du service client

Description du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Opérateur télécom & Cloud Services pour gérer les demandes des clients par mail et téléphone. Ce rôle exige une expérience significative, une aisance à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques. Le candidat retenu devra faire preuve d'empathie et d'autonomie tout en apportant un réel sens du service aux clients. Rejoignez une entreprise dynamique et ambitieuse qui valorise votre savoir-faire.