Conseiller clientèle Professionnels H/F

LCL Banque et assurance; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque et assurance en France recherche un Conseiller clientèle Professionnels à Marseille. Vous serez en charge d'accompagner et développer un portefeuille diversifié de clients professionnels, en analysant leurs besoins financiers et en proposant des solutions adaptées. Une première expérience et un diplôme Bac +3/Bac +5 sont requis. Les qualités relationnelles et un sens aigu du service client sont clés pour ce rôle. Ce poste favorise l'évolution vers des fonctions managériales.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels.
• Contact avec la Banque via une alternance ou un stage est un plus.
• Expérience sur la clientèle des Patrimoniaux est nécessaire sans expérience auprès des Professionnels.

Responsabilités

• Accompagner et développer un portefeuille de clients professionnels.
• Analyser et proposer des solutions de financements et d'assurance.
• Conseiller les clients dans l'analyse financière de leur activité.
• Rencontrer régulièrement vos clients sur leur lieu d’activité.

Connaissances

Qualités relationnelles et sens du service client

Curiosité et capacités d'analyse

Goût du challenge et aptitude à mesurer responsabilité et prise de risque

Optimisme et réactivité

Autonomie et proactivité

Formation

Diplôme Bac +3 / Bac +5

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Professionnels H/F

Type de contrat

Poste avec management

Disponibilité

Cadre / Non Cadre : Non Cadre

Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l’assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance. En allant régulièrement à la rencontre des clients et prospects, vous intervenez aux moments clés de leur vie pour apporter conseils et accompagnement et bâtir ainsi une relation de confiance.

Véritable partenaire dans leurs réflexions et leurs développements professionnels, votre expertise et votre capacité d’analyse vous permettront de proposer des produits et services en accord avec leurs besoins.

Responsabilités

• Accompagner et développer un portefeuille diversifié de clients professionnels (entrepreneurs, professions libérales, artisans, commerçants…) par des actions de prospection et du conseil,
• Analyser et proposer des solutions de financements, de gestion des flux, de placements et d’assurance tout en portant une attention particulière à la maîtrise des risques et à la rentabilité globale de la relation,
• Accompagner les professionnels dans la gestion de leur patrimoine personnel,
• Conseiller au quotidien les clients dans l’analyse financière de leur activité ou de leur marché grâce à votre connaissance et la veille de l’économie locale que vous menez,
• Rencontrer régulièrement vos clients sur leur lieu d’activité et développer votre relation de partenaire en devenant un expert clé pour leur business.

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence ou de votre Espace Professionnel ainsi qu’avec votre manager qui vous accompagnera également durant votre intégration. Afin de conseiller au mieux vos clients, vous pourrez vous appuyer sur des spécialistes produits & services qui vous apporteront leur expertise sur différents domaines.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience avec la clientèle professionnelle et votre implication vous permettront par la suite de progresser vers des fonctions transverses ou managériales.

Processus de recrutement

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Marseille St Ferreol

Qualification requise

Vous avez une première expérience réussie en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels et êtes titulaire d'un diplôme Bac +3 / Bac +5.

Jeunes diplômés ? Vous êtes titulaire d'un Bac +5 (Ecole de Commerce, IAE, Universités) et avez eu un premier contact avec la Banque via une alternance ou un stage.

En l'absence d'expérience sur le marché des Professionnels, une expérience validée sur la clientèle des Patrimoniaux est nécessaire.

Compétences recherchées

• Qualités relationnelles et sens du service client
• Curiosité et capacités d'analyse
• Goût du challenge et aptitude à mesurer responsabilité et prise de risque
• Optimisme et réactivité, acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
• Autonomie et proactivité, mise à profit des premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client