Conseiller Clientèle Particuliers

Crédit Agricole Group; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner ses clients à chaque étape de leur vie. Vous conseillerez et proposerez des produits tels que crédits, assurances et épargne, tout en assurant la gestion des comptes. L'évolution professionnelle est au cœur de ce poste, avec des opportunités de mobilité et d'évolution au sein de l'organisation.

Qualifications

• Expérience en service client ou vente appréciée.
• Capacité à analyser les besoins des clients.
• Bonne communication et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers

allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.