Conseiller Clientèle

Crédit Mutuel du Sud-Ouest; Brest; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière basée à Brest recherche un Conseiller Clientèle (H/F) en CDD pour accompagner les clients dans leurs demandes concernant les produits financiers. Rattaché à l'équipe, vous devrez répondre aux questions des clients par téléphone, mail et chat, tout en contribuant à la satisfaction et vente de produits. Un diplôme bac+2 est requis, et une première expérience dans la relation client est un plus. Une formation complète sera fournie à votre arrivée et des avantages attrayants sont offerts.

Prestations

Rémunération fixe et intéressement

Remboursement du titre de transport à 75%

Tickets restaurant

Télétravail de 2 jours par semaine

Forfait mobilités durables

Qualifications

• Expérience professionnelle souhaitée dans la relation client, mais c’est la personnalité qui fait la différence.
• Motivation et dynamisme sont essentiels pour le défi.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et chat.
• Contribuer à la vente des produits financiers de Fortuneo.
• Suivre un programme de formation complète dès l’arrivée.

Connaissances

Capacités relationnelles

Adaptabilité

Sens de l'écoute

Appétence commerciale

Formation

Diplôme bac+2 validé

Description du poste

Description du poste

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) en CDD sur Brest chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

• Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier, bourse ou encore assurance.
• Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et de la pertinence de tes réponses, tu contribueras de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’une découverte pour toi? Pas d’inquiétude, une formation complète te sera dispensée à ton arrivée.

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle H/F H/F

Métier

METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller

Et si c'était vous ?

• Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers.
• De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants.
• Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe !

Si un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.

En lien permanent avec nos clients, tes capacités relationnelles, ton adaptabilité et un solide sens de l’écoute te seront essentiels à la réussite de tes missions.

Dans l’idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si tu as le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oublie pas que c’est ta personnalité qui fera la différence !

Avantages

📍 Brest
💰 Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
🚇 Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
🍽️ Tickets restaurant
💻 2 jours de télétravail hebdomadaires fixes + 16 jours calendaires en cas d’urgence
♻️ Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€
🏋️ Espaces bien-être

Espace bien-être et égalité

Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Emploi ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

• ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels