Conseiller Clientèle des Particuliers Expert H / F

Crédit Agricole Centre-Est; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers Expert pour son agence à Lyon. Le candidat idéal doit posséder des compétences bancaires et une expérience auprès de clients particuliers. Ce rôle implique l'accueil, l'analyse des besoins des clients, et la vente de produits et services. Le package de rémunération est compétitif, incluant un salaire brut de 32-35K€ par an, 25 jours de congés payés, une semaine de 4.5 jours, et des avantages divers tels que des tickets restaurants et une mutuelle.

Prestations

Semaine de 4.5 jours

25 jours de congés payés

Tickets restaurants

Mutuelle

Prime d'intéressement

Qualifications

• Plusieurs années d'expérience auprès des clients particuliers dans le secteur bancaire.
• Diplôme Bac +2 minimum, filière commerciale ou banque-assurance-finance.
• Aptitudes pour offrir une expérience client remarquable.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes.
• Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l'agence.
• Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés.

Connaissances

Relation client

Compétences bancaires

Travail d'équipe

Outils digitaux

Formation

Bac +2 minimum, filière commerciale ou banque-assurance-finance

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.

Prêt à apporter votre expertise là où elle compte vraiment ? Envie de vivre une aventure sur un terrain de jeu sans limites ?

Nous recrutons pour notre agence de Lyon Roosevelt un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers Expert en CDI.

En tant que Conseiller Clientèle Particuliers Expert, vous accompagnez les clients de l'agence au quotidien et dans leurs projets de vie en leur proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins et leurs situations.

Vos missions

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv)
• Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l'agence Analyser les besoins et la situation du client ou prospect en évaluant les risques,
• Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités et dans un souci de satisfaction clients :
• Placements,
• Crédits,
• Services para-bancaires,
• Assurances

Découvrez ce métier à travers les yeux d'Halim - Conseiller de clientèle des particuliers

Profil

• Vous disposez de plusieurs années d'expérience auprès des clients particuliers dans le secteur bancaire
• Vous êtes diplômé(e) Bac +2 minimum, filière commerciale ou banque-assurance-finance.
• Vous avez acquis des compétences solides dans le secteur bancaire
• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en oeuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
• Vous êtes motivé par le travail en équipe
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux
• Notre modèle mutualiste vous parle et en particulier nos engagements sociétaux sur notre territoire : agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, renforcer la cohésion et l'inclusion sociale.

Découvrez aussi que chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : Semaine de 4.5 jours (sauf exceptions), 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération : 32-35K€ brut / an (13ème mois inclus) + prime d'intéressement, de participation (3-4 mois de salaire)

Parce qu'au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en oeuvre pour ne passer à côté d'aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.

Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDI