Conseiller client à distance - Temps partiel H/F

GUEUDET; Amiens; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services à Amiens cherche des Conseillers clientèle à distance pour garantir un service de qualité. Vous serez responsable de la réception des appels et de la prise en charge des demandes des clients, tout en maintenant une relation de confiance. Ce poste offre une opportunité de travailler à temps partiel dans un environnement dynamique et engageant. Si vous êtes passionné par le service client, rejoignez une équipe dédiée à l'excellence !

Qualifications

• Expérience en service client appréciée.
• Excellentes compétences en communication.
• Être dynamique et positif au téléphone.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques entrants.
• Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client.
• Participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
• Garantir la bonne prise en charge des demandes des clients.

Description du poste

Overview

La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.

Le maître-mot : un service de qualité !

Devenez acteur avec GUEUDET 1880

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des Conseillers clientèle à distance - temps partiel (f/h), en CDI (temps partiel).

En tant que Maître de la conversation téléphonique, tu seras responsable de fournir un service client exceptionnel tout en ajoutant une dose de bonne humeur à chaque appel !

En tant que premier interlocuteur du client, ton rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.

Responsibilities

• À réceptionner les appels téléphoniques entrants : prise de rendez-vous après-vente, planification et qualification des interventions dans le planning des ateliers, création de devis, renseignement client, etc.
• À assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et à contribuer à leur mise à jour.
• À participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
• Garantir la bonne prise en charge des demandes des clients et représenter l'image du Groupe.

Note

Cette annonce précise les éléments clés du rôle. Aucune autre information relative aux qualifications spécifiques n'est fournie dans le texte d'origine.