Conseiller Centre de Relation Client H/F

Groupama; Avignon; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Conseiller Centre de Relation Client à distance. Vous serez responsable de la gestion des appels clients et de l'application des stratégies commerciales. Le poste nécessite une forte orientation client et une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine. Le package comprend une rémunération nette de 26K€ à 30K€, des avantages attractifs, ainsi qu'un environnement de travail collaboratif.

Prestations

Rémunération variable déplafonnée

13ème mois

20 RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions sur les produits IARD

Ordinateur professionnel

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Intérêt pour le secteur de l'assurance.
• Capacité à travailler dans un environnement collaboratif.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels des clients.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise.
• Assurer la qualité d’accueil téléphonique.

Connaissances

Compétences commerciales

Orientation client

Communication

Description du poste

Conseiller Centre de Relation Client H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Centre de Relation Client H/F

Description de la mission

💡 Votre mission : En tant que commercial(e), engagé(e) et efficace. Sur notre plateforme téléphonique vous distribuez notre offre de produits et services grâce à votre équipement complet de produits d’assurances.

Vous serez également en mesure de:

• Réceptionner et traiter les appels des clients.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise auprès de nos clients particuliers.
• Assurer la qualité d’accueil téléphonique, dans le respect des horaires et plannings définis.
• Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients.
• Inspirer et incarner une dynamique positive au quotidien tout en véhiculant la stratégie de l’entreprise.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales !

Doté(e) d’une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l’expérience sociétaire au cœur de vos priorités.

Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’assurance.

💎 Ce que nous offrons :

Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.

Des avantages nombreux et attractifs : Une rémunération variable déplafonnée, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...

Un parcours de formation et d’accompagnement de 4 semaines ... avec de vrais formateurs !

A réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention.

Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio.

Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers.

Prêt(e) à relever le défi ? 🚀

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Rémunération

De 26K€ à 30K€ selon profil + variable

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences.

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.